12.분업에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 분업의 심화는 작업도구·기계와 그 사용방법을 개선하는 데 기여할 수 있다.

정답: O

한 가지 일을 되풀이하면 그 일에 맞는 도구·기계와 작업 방법을 개선하기 쉬워진다.

② 작업전환에 드는 시간(change-over time)을 단축할 수 있다.

정답: O

한 사람이 한 가지 일만 맡으므로 다른 작업으로 바꿀 때 드는 준비 시간이 줄어든다.

③ 분업이 고도화되면 조직구성원에게 심리적 소외감이 생길 수 있다.

정답: O

분업이 지나치면 단순 반복 작업으로 일에 흥미를 잃고 자신이 부품처럼 느껴지는 소외감이 생길 수 있다.

④ 분업은 업무량의 변동이 심하거나 원자재의 공급이 불안정한 경우에 더 잘 유지된다.

정답: X

분업은 업무량이 충분하고 안정적이며 원자재 공급이 꾸준할 때 유지되고, 변동이 심하면 전담 인력이 놀거나 모자라 유지하기 어렵다.