조직이론

조직의 유형

미학습

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조직의 유형은 조직을 여러 기준으로 분류하는 이론들을 다룹니다. 파슨스(Parsons)는 조직의 사회적 기능에 따라 생산조직·정치조직·통합조직·형상유지조직으로, 블라우와 스콧은 수혜자가 누구인지에 따라 호혜조직·사업조직·서비스조직·공익조직으로 분류했습니다.
블라우와 스콧의 분류표(수혜자 기준)를 표로 확실히 암기하고, 에치오니의 순응(복종) 유형론(강제적·공리적·규범적 조직)도 함께 정리하세요.
  1. 파슨스(Parsons)의 사회적 기능 기준 분류 — 생산조직(경제적 재화·서비스 생산, 기업), 정치조직(사회 전체의 권력 배분, 정당·행정기관), 통합조직(사회 갈등 조정, 법원·경찰), 형상유지조직(문화·교육 계승, 학교·종교단체)으로 구분됩니다.
  2. 에치오니(Etzioni)의 순응(복종) 유형론 — 조직이 구성원을 통제하는 권력의 성격과 구성원의 관여(태도)에 따라 강제적 조직(강제적 권력·소외적 관여, 교도소), 공리적 조직(보수적 권력·타산적 관여, 사기업), 규범적 조직(규범적 권력·도덕적 관여, 종교단체)으로 구분됩니다.
  3. 민츠버그(Mintzberg)의 조직유형론 — 조직의 핵심부문에 따라 단순구조(전략상층부 중심), 기계적 관료제(기술구조 중심), 전문적 관료제(핵심운영층 중심), 사업부제(중간관리층 중심), 애드호크라시(지원참모 중심)로 구분됩니다.
  1. ① '블라우와 스콧의 분류에서 행정기관은 서비스조직에 해당한다'는 진술은 틀렸습니다. 행정기관은 일반 대중이 수혜자인 '공익조직'입니다(서비스조직은 병원·학교처럼 특정 고객이 수혜자). ② '에치오니의 공리적 조직은 규범적 권력과 도덕적 관여가 결합된 조직'이라는 진술은 틀렸습니다. 공리적 조직은 보수적 권력과 타산적 관여가 결합된 조직입니다(규범적 권력·도덕적 관여는 규범적 조직).
블라우(Blau)·스콧(Scott)의 수혜자 기준 조직유형
유형주된 수혜자예시
호혜조직조직 구성원(회원) 자신정당, 노동조합, 이익단체
사업조직(기업조직)조직의 소유자(관리자)일반 사기업
서비스조직고객(클라이언트)병원, 학교, 사회복지기관
공익조직일반 대중(공공)행정기관, 군대, 경찰
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'호혜적 조직(mutual-benefit associations)'은 고객이 주요 수익자가 되는 조직이다.

호혜적 조직(mutual-benefit associations)의 주요 수익자는 조직 구성원(회원)이다. 고객이 아니다. 정당·노동조합·동호회 등이 대표적이다.

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'사업조직(business concerns)'은 조직의 소유자나 관리자가 주요 수익자가 된다.

사업조직(business concerns): 소유자·관리자·주주가 주요 수익자. 기업이 대표적이다.

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'서비스조직(service organizations)'의 대표적인 예는 법률상담소, 학교, 사회사업기관 등이다.

서비스조직(service organizations): 고객이 주요 수익자. 법률상담소·학교·사회사업기관·병원 등이 대표적이다.

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'공익조직(commonweal organizations)'의 대표적인 예는 일반 행정기관, 경찰서, 소방서 등이다.

공익조직(commonweal organizations): 일반 대중이 주요 수익자. 일반 행정기관·경찰서·소방서·군대 등이 대표적이다.

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이음매 없는(seamless) 조직은 내부적 필요에 의해 조직단위와 기능을 분산적으로 설계한다.

이음매 없는(seamless) 조직은 부서 간 경계를 제거하고 조직단위와 기능을 '통합적'으로 설계한다. '분산적으로 설계한다'는 진술은 옳지 않다.

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네트워크 조직은 수직적 계층의 수가 최소화되고 유기적 구조로 환경적 변화에 적응성이 높다.

네트워크 조직은 핵심 기능만 남기고 나머지를 밖과의 계약으로 잇는다. 지시를 전달할 계층이 필요 없어 수직 구조가 얇아지고, 환경이 바뀌면 연결 상대를 갈아 끼워 대응하므로 유기적 구조의 전형으로 꼽힌다.

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매트릭스 조직은 기능적 조직의 역할과 프로젝트팀의 구조적 역할을 동시에 수행하는 이중구조의 성격을 갖는다.

매트릭스 조직은 기능 구조와 프로젝트 구조가 중첩된 이중구조이다.

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팀제는 수평적 구조와 자율적 권한부여로 구성원의 지식과 아이디어를 모아 창의적 문제해결에 유리하다.

팀제는 계층을 줄이고 결정 권한을 실무자에게 내린다. 위로 올리고 기다리는 시간이 사라져 구성원의 지식과 아이디어가 그 자리에서 합쳐지므로, 정답이 정해지지 않은 창의적 과제에 유리하다.

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행정위원회는 합의제 행정기관으로 법률에 의하여 행정기관 소관사무의 일부를 독립하여 수행할 필요가 있을 때 둔다.

행정위원회는 합의제 행정기관으로 소관 사무를 독립적으로 수행한다.

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자문위원회는 행정기관의 자문에 응해 의견을 제공하거나 심의ㆍ조정ㆍ협의를 통해 의사결정에 도움을 준다.

자문위원회는 의견 제공·심의·조정·협의를 통해 행정기관 의사결정을 돕는다.

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행정위원회인 공정거래위원회는 의사결정의 권한은 갖지만 집행까지 책임지지는 않는다.

공정거래위원회는 의사결정 권한뿐 아니라 심결(결정) 집행까지 담당하는 행정위원회이다. '집행까지 책임지지 않는다'는 진술은 옳지 않다.

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다양한 이해관계자들의 참여와 의견 반영으로 다양성의 가치를 증진할 수 있다.

위원회 조직은 다양한 이해관계자의 참여로 다양성 가치를 증진할 수 있다.

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