조직이론 · 조직이론의 기초

조직이론의 기초

조직이론의 기초는 조직을 바라보는 세 가지 큰 관점을 다룹니다. 고전적 조직이론(폐쇄체제, 능률 중심), 신고전적 조직이론(인간관계론, 폐쇄체제이나 사회심리적 측면 강조), 현대 조직이론(개방체제, 상황적응적 접근)으로 발전해왔습니다.

이해하기

각 이론을 ① 체제관(폐쇄/개방) ② 인간관(합리적 경제인/사회인/복잡인) ③ 대표 이론(관료제·과학적관리론 / 인간관계론 / 상황적응이론·체제이론)과 짝지어 정리하세요.

1고전적 조직이론 — 조직을 합리적·기계적 구조로 보며 공식성·능률성·경제적 인간관을 전제로 합니다. 대표적으로 과학적 관리론(테일러), 관료제이론(베버)이 있습니다.
2신고전적 조직이론(인간관계론) — 호손실험을 계기로 비공식집단, 사회·심리적 요인, 인간의 감정과 태도가 생산성에 영향을 미친다는 점을 발견했습니다. 여전히 폐쇄체제 관점을 유지합니다.
3현대 조직이론 — 조직을 개방체제로 보아 환경과의 상호작용을 중시하며, 상황적응이론(상황에 따라 최적 조직구조가 달라짐), 체제이론, 혼돈이론 등 동태적 접근을 취합니다.
4조직의 원리 — 계층제의 원리, 명령통일의 원리, 통솔범위의 원리, 분업의 원리, 조정의 원리 등 고전적 조직관리 원리는 현대에도 조직설계의 기초로 활용됩니다.

① '인간관계론은 개방체제 관점에서 외부환경과의 상호작용을 강조한다'는 진술은 틀렸습니다. 인간관계론도 고전이론과 마찬가지로 폐쇄체제 관점입니다. ② '고전적 조직이론은 사회인 가정에 기초한다'는 진술은 틀렸습니다. 고전적 조직이론은 합리적 경제인 가정에 기초합니다.

✕ 인간관계론(신고전적 조직이론)은 조직을 외부환경과 활발히 상호작용하는 개방체제로 파악한다.

○ 인간관계론은 고전적 조직이론과 마찬가지로 조직을 외부환경과 단절된 '폐쇄체제'로 파악합니다.

✕ 고전적 조직이론은 인간을 사회적 존재로 보는 사회인 가정에 기초한다.

○ 고전적 조직이론은 인간을 경제적 유인에 반응하는 '합리적 경제인'으로 가정합니다. 사회인 가정은 인간관계론의 특징입니다.