8.조직구조의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 사업(부)구조는 조직의 산출물에 기반을 둔 구조화 방식으로 사업(부) 간 기능 조정이 용이하다.

정답: X

사업(부)구조는 산출물 중심 구조로, 사업부 '내' 기능 조정은 용이하나 사업부 '간' 기능 조정ㆍ통합은 어렵고 기능 중복이 발생한다.

② 매트릭스구조는 수직적 기능구조에 수평적 사업구조를 결합시켜 조직운영상의 신축성을 확보한다.

정답: O

기능구조는 전문성이 쌓이지만 사업별 대응이 늦고, 사업구조는 그 반대다. 매트릭스는 한 사람이 기능 부서장과 사업 관리자 둘에게 보고하게 해 두 이점을 함께 얻으려는 설계라, 명령통일의 원리를 일부러 깬 형태다.

③ 네트워크구조는 복수의 조직이 각자의 경계를 넘어 연결고리를 통해 결합 관계를 이루어 환경 변화에 대처한다.

정답: O

네트워크구조는 핵심 기능만 안에 남기고 나머지를 계약으로 밖에 맡긴다. 조직의 경계가 흐려지는 대신 환경이 바뀌면 연결 상대를 바꿔 대응할 수 있어 유연하지만, 대리인 문제와 정체성 약화라는 대가가 따른다.

④ 수평(팀제)구조는 핵심업무 과정 중심의 구조화 방식으로 부서 사이의 경계를 제거하여 의사소통을 원활하게 한다.

정답: O

수평구조는 기능이 아니라 고객에게 가치가 만들어지는 업무 흐름을 축으로 삼는다. 그 흐름을 한 팀이 통째로 맡으므로 부서 사이를 넘길 때 생기던 지연과 왜곡이 사라지고, 대신 팀에 자율과 책임이 함께 실린다.