조직구조론

기계적 구조(높은 공식화·집권화)와 유기적 구조(낮은 공식화·집권화, 높은 팀워크)를 대비하고, 매트릭스 구조(기능구조+사업구조 결합, 이중 명령체계)의 장단점을 함께 정리하세요.

1. 1조직구조의 3대 변수 — 복잡성(수직적 분화=계층 수, 수평적 분화=부서 수), 공식화(규칙·절차의 표준화 정도), 집권화(의사결정 권한이 상층부에 집중된 정도)로 구성됩니다.
2. 2기능구조(functional structure) — 유사한 기능을 수행하는 사람들을 부서 단위로 묶는 구조로, 규모의 경제를 실현할 수 있지만 부서 간 조정이 어렵습니다.
3. 3사업구조(사업부제, divisional structure) — 산출물(제품·고객·지역)을 기준으로 부서를 편성하는 구조로, 특정 산출물별 책임소재가 명확하지만 자원의 중복이 발생할 수 있습니다.
4. 4매트릭스 구조 — 기능구조와 사업구조를 결합해 조직구성원이 기능부서와 사업부서에 동시에 속하는 이중 명령체계(dual command)로, 인적자원의 유연한 활용이 가능하지만 명령통일의 원리에 위배되어 역할 갈등이 발생하기 쉽습니다.
5. 5네트워크 구조 — 조직의 핵심 기능만 남기고 나머지 기능은 외부 계약(아웃소싱)을 통해 수행하는 구조로, 환경 변화에 대한 유연성은 높지만 조정과 통제가 어렵고 조직의 정체성이 약화될 위험이 있습니다.