사회복지행정론 · 2021년 제19회

환경과 마케팅서비스 질과 책임성

24.사회복지평가의 기준이 되는 효율성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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2021년 사회복지행정론 24번 해설

정답: 4번

해설 요약

평가 기준으로서 효율성을 묻는다. 걸리는 자리는 비용 절감과 목표의 무관함이다 — 아낀 비용은 더 많은 사람을 돕는 데 쓰이므로 목표와 이어진다.

  1. ① 사회복지조직의 책임성 평가 방식이다.

    정답: O

    효율성 평가는 한정된 자원을 낭비 없이 썼는지 보여 주어 조직의 책임성을 확인하는 방식이다.

  2. ② 투입한 자원과 산출된 결과의 비율을 측정한다.

    정답: O

    효율성은 투입한 자원 대비 산출된 결과의 비율로 잰다.

  3. ③ 자금이나 시간의 투입과 서비스 제공 실적의 비율을 파악한다.

    정답: O

    투입한 자금·시간과 서비스 제공 실적을 견주어 비율로 보는 것이 효율성 평가의 실제 방법이다.

  4. ④ 비용 절감은 서비스 이용자의 욕구 충족을 위한 목표와 관련성이 없다.

    정답: X

    비용을 줄이면 같은 자원으로 더 많은 이용자에게 서비스할 수 있어 욕구 충족 목표와 이어진다.

  5. ⑤ 최소한의 비용으로 최대한의 효과를 거둘 수 있도록 한다.

    정답: O

    효율성은 최소 비용으로 최대 효과를 거두도록 자원 사용을 따지는 기준이다.

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