18.사회복지전달체계 구축 시 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?

① 통합성: 서비스의 중복과 누락을 방지하고 다양한 서비스를 통합적으로 제공해야 한다.

정답: X

여러 문제가 얽힌 사람이 이 기관 저 기관을 돌지 않도록 서비스를 하나로 엮어 제공한다. 중복과 누락을 함께 막는 것이 통합성이라는 원칙의 내용이 된다.

② 포괄성: 클라이언트의 다양한 욕구 중 한 가지 욕구를 해결하기 위하여 전문가 집단이 개입하 는 방식이다.

정답: O

한 가지 욕구가 아니라 여러 욕구다. 포괄성은 한 사람이 지닌 여러 갈래의 욕구가 빠짐없이 두루 채워지도록 하라는 원칙이다. 한 가지 욕구를 두고 전문가가 개입하는 것은 오히려 전문성의 문제이며, 한 문제만 풀면 나머지 때문에 다시 무너지므로 이 원칙이 필요해진다.

③ 적절성: 사회복지서비스의 양과 질이 서비스 수요자의 욕구 충족과 서비스 목표 달성에 적합 해야 한다.

정답: X

양이 모자라거나 질이 낮으면 문제를 풀지 못한다. 서비스의 양과 질이 이용자의 욕구를 채우고 목표에 이르기에 알맞아야 한다는 것이 적절성의 원칙이다.

④ 접근성: 서비스 이용자에게 공간, 시간, 정보, 재정 등의 제약이 없는 서비스 제공을 의미한다.

정답: X

거리와 시간, 정보, 비용의 걸림돌이 없어야 필요한 사람이 실제로 서비스에 닿는다. 그 장애요인을 줄이는 것이 접근성이라는 원칙이 요구하는 바다.

⑤ 전문성: 충분한 사회복지전문가의 확보가 필요하다.

정답: X

사람을 다루는 일이므로 자격과 훈련을 갖춘 전문가가 제공해야 한다. 충분한 사회복지 전문인력의 확보가 그 조건이 되므로 이 서술은 원칙과 맞는다.