21.비영리조직 마케팅에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 영리추구의 목적으로만 마케팅을 추진한다.

정답: X

영리추구만을 위한 것이 아니다. 비영리조직의 마케팅은 사명을 이루고 자원을 확보하며 이용자를 만족시키는 데 목적이 있으므로 이윤이 그 목적이 될 수 없다.

② 비영리조직 간의 경쟁에 대한 대응은 필요없다.

정답: X

대응이 필요하다. 한정된 후원금과 공모사업, 위탁을 두고 비영리조직끼리도 겨루게 되므로 그 경쟁 환경을 읽고 대응하는 일이 실제로 요구된다.

③ 공익사업과 수익사업의 적절한 운영을 위하여 필요하다.

정답: O

옳다. 비영리조직도 공익사업을 굴릴 재원을 마련해야 하고, 목적사업의 경비를 대기 위한 수익사업도 함께 운영한다. 그 둘을 알맞게 굴리려면 자원을 모으고 사업을 알리며 이용자와 후원자의 관계를 이어 가는 마케팅이 필요해진다.

④ 사회복지조직이 제공하는 비물질적인 서비스는 마케팅 대상이 아니다.

정답: X

마케팅 대상이 된다. 상담·돌봄·교육처럼 형태가 없는 서비스가 오히려 비영리조직 마케팅이 다루는 주된 대상이며, 무형성 때문에 알리는 방식이 더 중요해진다.

⑤ 비영리조직의 재정자립은 마케팅의 목표가 될 수 없다.

정답: X

목표가 될 수 있다. 후원금과 공모사업을 통해 재정을 넓혀 스스로 서는 것은 비영리조직 마케팅이 겨누는 가장 실질적인 목표 가운데 하나가 된다.