13.사회복지사의 역할에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 협상가(negotiator): 갈등상황에 있는 사람들 간의 합의를 이끌어 내기 위해 어느 한쪽과 동맹을 맺고 타협하는 역할

정답: O

협상가는 중립에 서는 중재자와 달리 한쪽 편에 서서 그 편의 이익을 위해 타협과 합의를 끌어낸다.

② 중개자(broker): 불이익을 받는 집단을 위해 특정 제도를 변화, 개선하는 역할

정답: X

불이익받는 집단을 위해 제도를 바꾸는 것은 옹호자이고, 중개자는 클라이언트를 필요한 자원·서비스에 이어 준다.

③ 중재자(mediator): 흩어져 있는 서비스들을 조직적인 형태로 정리하는 역할

정답: X

흩어진 서비스를 체계적으로 엮는 것은 조정자이고, 중재자는 갈등 당사자 사이에서 중립을 지키며 합의를 돕는다.

④ 조력자(enabler): 관심을 끌어오지 못한 문제에 대중이 관심을 갖도록 집중시키는 역할

정답: X

묻힌 문제에 대중의 관심을 모으는 것은 발의자의 역할이고, 조력자는 클라이언트가 스스로 문제를 풀 힘을 기르도록 돕는다.

⑤ 교육자(educator): 권리침해나 불평등 이슈에 관심을 갖고 연대를 통해 변화를 이끄는 역할

정답: X

권리침해·불평등에 맞서 연대로 변화를 이끄는 것은 활동가이고, 교육자는 필요한 정보와 기술을 가르친다.