20.사례관리과정과 수행업무의 연결로 옳은 것은?

① 인테이크 - 상담, 교육, 자원 제공

정답: X

상담·교육·자원 제공은 계획에 따라 실행하는 개입 단계 업무이고, 인테이크는 적격성 판정과 초기 관계 형성을 한다.

② 사정 - 사례관리 대상자의 적격성 판정

정답: X

사례관리 대상이 되는지 가리는 적격성 판정은 인테이크(접수) 단계에서 한다.

③ 서비스 계획 - 클라이언트의 욕구와 자원에 관한 정보수집

정답: X

욕구와 자원에 관한 정보를 모으는 것은 사정 단계이고, 서비스 계획은 목표와 개입 방법을 정한다.

④ 점검 - 서비스가 계획대로 제공되고 있는지 확인

정답: O

점검(모니터링)은 서비스가 계획대로 제공되는지, 목표를 향해 가는지 확인하고 필요하면 계획을 고친다.

⑤ 평가 - 서비스가 필요한 클라이언트의 욕구 확인

정답: X

서비스가 필요한지 욕구를 확인하는 것은 접수·사정 같은 앞 단계 업무이고, 평가는 서비스 결과와 목표 달성 정도를 따진다.