11.재니스(Janis)의 집단사고(groupthink)의 특성에 해당하지 않는 것은?

① 토론을 바탕으로 한 집단지성의 활용

정답: X

집단사고는 응집력이 강한 집단이 합의를 서두르다 비판적 토론을 막는 현상이라, 토론으로 집단지성을 살리는 것은 그 반대다.

② 침묵을 합의로 간주하는 만장일치의 환상

정답: O

집단사고에 빠지면 반대 의견이 없는 침묵을 동의로 받아들여 모두가 찬성한다고 착각하는 만장일치의 환상이 생긴다.

③ 집단적 합의에 대한 이의 제기에 대한 자기 검열

정답: O

구성원이 집단의 합의에 의문이 있어도 분위기를 깨지 않으려 스스로 말을 삼가는 자기 검열이 집단사고의 특성이다.

④ 집단에 대한 과대평가로 집단이 실패할 리 없다는 환상

정답: O

집단을 과대평가해 우리는 실패할 리 없다고 믿는 불패의 환상이 집단사고의 특성이다.