11.다음 사례의 사례관리자의 활동에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? A군의 집은 누전 위험, 곰팡이 발생 등으로 주거환경이 좋지 않았지만, 장시간 일하는 A군의 어머니는 청소를 할 시간적 여유가 없었다. 사례관리자는 관내 자원봉사센터의 자원봉사자들을 연결하여 집안 대청소를 실시해 A군의 가족이 위생적이고 안전하게 생활할 수 있는 주거환경을 만들었다. 또한 사례관리자는 A군의 ADHD 치료를 위해 관내 보건소와 정신건강증진센터를 연계하여 도움을 받을 수 있도록 했다.

① 사례관리자는 지역사회 내 다양한 관계망을 활용했다.

정답: O

사례관리자가 자원봉사센터·보건소 등 다양한 관계망을 활용하였으므로 옳다.

② 인적 자원 동원을 통하여 지역사회가 협력하는 기회를 가질 수 있었다.

정답: O

자원봉사자 등 인적 자원 동원으로 지역사회가 협력하는 기회를 가졌으므로 옳다.

③ 사례관리자는 자원 연계자 역할을 수행했다.

정답: O

사례관리자가 여러 기관을 연계하였으므로 자원 연계자 역할을 수행하여 옳다.

④ 사례관리자는 클라이언트의 역량강화를 위해 노력했다.

정답: X

이 사례는 외부 자원을 연계·동원한 것이지 클라이언트가 스스로 문제해결 능력을 키우도록 하는 역량강화 활동으로 보기 어려우므로 ‘역량강화를 위해 노력했다’는 옳지 않다(정답).