3.사례관리(Case Management)의 특성으로 옳지 않은 것은?

① 사례관리는 통합적 실천방법이자 체계적인 과정이다.

정답: O

사례관리는 흩어진 서비스를 한 사람에게 맞춰 잇는 통합적 방법이고, 사정·계획·연계·점검·평가로 이어지는 체계적 과정이다.

② 사례관리는 공식적, 비공식적, 개인적, 지역사회적 자원을 조정하는 것에 초점을 둔다.

정답: O

사례관리는 공공기관 같은 공식 자원과 가족·이웃 같은 비공식 자원을 함께 엮어 중복과 누락이 없게 조정한다.

③ 서비스의 직접적 제공, 연계, 의뢰, 구매 등 다양한 서비스 개입을 활용한다.

정답: O

사례관리자는 서비스를 직접 주기도 하지만, 다른 기관에 연계·의뢰하거나 서비스를 구매해 제공하기도 한다.

④ 시설보호를 통한 집중적인 관리를 강조한다.

정답: X

사례관리는 탈시설화 흐름에서 나온 방법이라, 시설보호가 아니라 지역사회 안에서 자원을 연결해 돕는 것을 강조한다.