71.감수성 훈련 등을 통해 관료의 가치관, 신념, 태도의 변화를 유도하는 행정개혁의 접근방법은?

① 과정적 접근방법

정답: X

과정적 접근은 업무 흐름·의사전달 체계와 관리기술을 고쳐 개혁한다.

② 구조적 접근방법

정답: X

구조적 접근은 조직 편제와 권한 배분 등 틀을 바꾸는 방식이다.

③ 행태적 접근방법

정답: O

감수성 훈련은 조직발전(OD) 기법으로, 사람을 바꿔 조직을 바꾸려는 길이다.

④ 통합적 접근방법

정답: X

통합적 접근은 구조·과정·행태를 함께 묶어 다루는 체제적 방식이다.

⑤ 사업중심적 접근방법

정답: X

사업중심적 접근은 정책과 사업의 목표·산출을 고쳐 성과를 높이려 한다.