56.행정의 능률성(efficiency)과 효과성(effectiveness)에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 효과성은 목표와 무관하게 자원을 낭비 없이 사용하는 것을 의미한다.

정답: X

목표를 따지지 않고 투입 대비 산출만 재는 것은 효과성이 아니라 능률성이다.

② 능률성은 사회문제의 해결정도를 의미한다.

정답: X

사회문제가 얼마나 풀렸는지를 보는 잣대는 능률성이 아니라 효과성이다.

③ 어떤 해결대안이 효과적이면 그 대안은 항상 능률적이다.

정답: X

목표를 이뤄도 투입이 과했으면 능률은 낮아, 둘은 따로 움직인다.

④ 비용효과(cost-effectiveness) 분석은 효과를 화폐가치로 측정하기 어려운 상황에서 적용 된다.

정답: O

효과를 물량 단위로 두고 견주므로 국방·치안처럼 값을 매기기 어려운 영역에 쓴다.

⑤ 효과성은 행정의 수단적 가치인 반면, 능률성은 민주성과 마찬가지로 본질적 가치이다.

정답: X

능률성과 효과성은 둘 다 수단적 가치이고, 본질적 가치는 공익·형평·자유 쪽이다.