2018년 제8회 기업진단·지도 기출문제

문항별 정답과 해설

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1. 51번경영학 — 인적자원관리

   해크만(J. Hackman)과 올드햄(G. Oldham)이 제시한 직무특성모델(job characteristic model)에서 5가지 핵심직무차원(core job dimensions)에 포함되지 않는 것은?

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   정답 ②성장욕구(growth need)

   성장욕구 강도는 핵심직무차원이 아니라, 직무특성이 동기와 성과로 이어지는 정도를 키우거나 줄이는 조절변수다.

2. 52번경영학 — 인적자원관리

   직무급(job-based pay)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 동일노동 동일임금의 원칙(equal pay for equal work)이 적용된다. ㄴ. 직무를 평가하고 임금을 산정하는 절차가 간단하다. ㄷ. 유능한 인력을 확보하고 활용하는 것이 가능하다. ㄹ. 직무의 상대적 가치를 기준으로 하여 임금을 결정한다. ㅁ. 직무를 중심으로 한 합리적인 인적자원관리가 가능하게 됨으로써 인건비의 효율성을 증대시킬 수 있다.

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   정답 ④ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ

   ㄱ·ㄷ·ㄹ·ㅁ이 옳다

3. 53번경영학 — 조직관리

   홍길동이 A회사에 입사한 후 3년이 지났다. 홍길동이 그 동안 있었던 승진자들을 살펴보니 모두 뛰어난 업적을 보인 사람들이었다. 이에 홍길동은 자신도 뛰어난 성과를 보여 승진하겠다는 결심을 하고 지속적으로 열심히 노력하였다. 이 경우 홍길동과 관련된 학습이론은?

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   정답 ①사회적 학습(social learning)

   사회적 학습은 남의 행동과 그 결과를 지켜보고 따라 배우는 것이다

4. 54번경영학 — 조직관리

   허즈버그(F. Herzberg)가 제시한 2요인 이론(two factor theory)에서 동기부여요인(motivators)에 포함되지 않는 것은?

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   정답 ②임금(wage)

   임금은 작업조건·감독·회사 정책과 함께 위생요인이다

5. 55번경영학 — 조직관리

   사업부제 조직구조(divisional structure)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ③각 사업부 간에 기능의 중복현상이 발생하지 않는다.

   사업부마다

6. 56번경영학 — 생산관리

   6시그마 경영은 모토로라(Motorola)사에서 혁신적인 품질개선의 목적으로 시작된 기업경영전략이다. 6시그마 경영과 과거의 품질경영을 비교 설명한 것으로 옳은 것은?

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   정답 ⑤과거의 품질경영 방침결정은 하의상달 방식이었으나 6시그마 경영은 상의하달 방식으로 이루어진다.

   6시그마는 최고경영자가 목표와 방침을 정해 내려보내는 상의하달 방식이다

7. 57번경영학 — 생산관리

   ABC 재고관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ④일반적으로 A등급에 속하는 품목의 수가 C등급에 속하는 품목의 수보다 많다.

   A등급은 품목 수로는 10~20%뿐이지만 금액으로는 70~80%를 차지한다

8. 58번경영학 — 생산관리

   수요예측을 위한 시계열 분석에서 변동에 해당하지 않는 것은?

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   정답 ③위치변동(locational variation): 지역의 차이에 따라 증가 또는 감소하는 변동

   시계열 변동은 추세·계절·순환·불규칙 네 가지다

9. 59번경영학 — 생산관리

   설비배치계획의 일반적 단계에 해당하지 않는 것은?

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   정답 ①구성계획(construct plan)

   설비배치계획은 위치 결정 → 전반배치 → 세부배치 → 설치의 네 단계로 진행되며, 구성계획이라는 단계는 없다.

10. 60번산업심리학

    심리평가에서 평가센터(assessment center)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②관리 직무에 요구되는 단일 수행차원에 대해 피평가자들을 평가한다.

    평가센터는 리더십·의사소통·문제해결처럼 관리 직무에 필요한 여러 차원을 한꺼번에 평가한다.

11. 61번경영학 — 조직관리

    목표설정 이론(goal setting theory)에서 종업원의 직무수행을 향상시킬 수 있는 요인들을 모두 고른 것은? ㄱ. 도전적인 목표 ㄴ. 구체적인 목표 ㄷ. 종업원의 목표 수용 ㄹ. 목표 달성 과정에 대한 피드백

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    정답 ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

    목표는 어렵고(ㄱ) 구체적이며(ㄴ) 종업원이 받아들이고(ㄷ) 진행에 대한 피드백(ㄹ)이 있을 때 수행을 가장 크게 높인다.

12. 62번산업심리학

    인사선발에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ③올바른 불합격자(true negative)란 검사에서 불합격점을 받아서 떨어뜨렸고 채용하였더라도 불만족스러운 직무수행을 나타냈을 사람이다.

    올바른 불합격자는 검사로 떨어뜨린 판단이 옳았던 사람, 곧 뽑았어도 일을 잘 못했을 사람이다.

13. 63번산업심리학

    심리평가에서 타당도와 신뢰도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①구성타당도(construct validity)는 검사문항들이 검사용도에 적절한지에 대하여 검사를 받는 사람들이 느끼는 정도다.

    응시자가 겉으로 보기에 검사가 목적에 맞아 보이는 정도는 안면타당도다

14. 64번경영학 — 인적자원관리

    인사평가 시기가 되자 홍길동 부장은 매우 우수한 성과를 보인 이순신 사원을 평가하고, 다음 차례로 이몽룡 사원을 평가하였다. 이 때 이몽룡 사원은 평균적인 성과를 보였음에도 불구하고, 평균 이하의 평가를 받았다. 홍길동 부장의 평가에서 발생한 오류는?

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    정답 ④대비 오류

    바로 앞의 뛰어난 이순신과 견주어 보통인 이몽룡을 실제보다

15. 65번산업심리학

    인간정보처리(human information processing)이론에서 정보량과 관련된 설명이다. 다음 중 옳지 않은 것은?

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    정답 ③자극-반응 실험에서 인간에게 입력되는 정보량(자극 정보량)과 출력되는 정보량(반응 정보량)은 동일하다고 가정한다.

    받은 정보가 모두 반응으로 나오지는 않는다

16. 66번산업심리학

    하인리히(H. Heinrich)의 연쇄성 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤연쇄성 이론에서 첫 번째 도미노는 개인적 결함이다.

    첫 번째 도미노는 사회적 환경과 유전적 요소(가계)이고, 개인적 결함은 두 번째 도미노다.

17. 67번산업심리학

    작업장의 적절한 조명수준을 결정하려고 한다. 다음 중 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 직접조명은 간접조명보다 조도는 높으나 눈부심이 일어나기 쉽다. ㄴ. 정밀 조립작업을 수행할 경우에는 일반 사무작업을 할 때보다 권장조도가 높다. ㄷ. 40세 이하의 작업자보다 55세 이상의 작업자가 작업할 때 권장조도가 높다. ㄹ. 작업환경에서 조명의 색상은 작업자의 건강이나 생산성과 무관하다. ㅁ. 표면 반사율이 높을수록 조도를 높여야 한다.

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    정답 ②ㄱ, ㄴ, ㄷ

    직접조명은 효율이 높은 대신 눈부시기 쉽고(ㄱ), 정밀한 일(ㄴ)과 고령 작업자(ㄷ)일수록 권장조도가 높다

18. 68번산업심리학

    소리와 소음에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ④우리나라 소음노출기준은 소음강도 90 dB(A)에 8시간 노출될 때를 허용기준선으로 정하고 있다.

    소음 노출기준은 8시간 90 dB(A)이고, 5 dB 커질 때마다

19. 69번산업위생개론

    산업위생전문가(industrial hygienist)의 주요 활동으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①근로자 건강영향을 설문으로 묻고 진단한다.

    질병 진단은 의사의 일이다

20. 70번산업위생개론

    화학물질 급성 중독으로 인한 건강영향을 예방하기 위한 노출기준만으로 옳은 것은?

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    정답 ③STEL, Ceiling

    STEL은 15분 평균으로 짧은 고농도 노출을, C는 잠시라도 넘으면 안 되는 한계를 정해 급성 중독을 막는다(화학물질 및 물리적 인자의 노출기준 제2조 제1항).

21. 71번산업위생개론

    특수건강진단 결과의 활용으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤유해인자 노출기준 초과여부를 평가한다.

    노출기준 초과 여부는 작업환경측정으로 잰 공기 중 농도로 판단한다

22. 72번산업위생개론

    유해물질 측정과 분석에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ⑤공기 중 유기용제는 대부분 고체 흡착관으로 채취한다.

    유기용제 증기는 활성탄관·실리카겔관 같은 고체 흡착관에 공기를 통과시켜 잡은 뒤 가스크로마토그래피로 분석한다.

23. 73번산업위생개론

    작업장에서 기계를 이용한 환기(ventilation)에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ②국소배기장치 덕트 크기(size)는 후드 유입 공기량(Q)과 반송속도(V)를 근거로 결정한다.

    필요한 공기량 Q와 덕트 안에 먼지가 쌓이지 않을 반송속도 V를 정하면 단면적 A = Q ÷ V로 덕트 크기가 나온다.

24. 74번산업위생개론

    작업환경측정(유해인자 노출평가) 과정에서 예비조사 활동에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ③노출기준 초과여부 결정

    노출기준 초과 여부는 시료를 채취·분석해 결과가 나온 뒤 평가 단계에서 판단한다

25. 75번산업위생개론

    나노먼지가 주로 발생되는 공정 또는 작업이 아닌 것은?

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    정답 ④CNC 가공

    CNC 가공은 기계로 깎는 작업이라 주로 크기가 큰 절삭 분진이 나온다