기업진단·지도 · 2018년 제8회

경영학 — 인적자원관리직무분석·직무설계·직무평가

51.해크만(J. Hackman)과 올드햄(G. Oldham)이 제시한 직무특성모델(job characteristic model)에서 5가지 핵심직무차원(core job dimensions)에 포함되지 않는 것은?

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2018년 기업진단·지도 51번 해설

정답: 2번

  1. ① 기술다양성(skill variety)

    정답: O

    기술다양성은 일을 하는 데 여러 가지 기술과 재능을 써야 하는 정도로, 다섯 핵심직무차원의 하나다.

  2. ② 성장욕구(growth need)

    정답: X

    성장욕구 강도는 핵심직무차원이 아니라, 직무특성이 동기와 성과로 이어지는 정도를 키우거나 줄이는 조절변수다.

  3. ③ 과업정체성(task identity)

    정답: O

    과업정체성은 일의 처음부터 끝까지를 맡아 눈에 보이는 결과를 내는 정도로, 일에서 느끼는 의미를 높인다.

  4. ④ 자율성(autonomy)

    정답: O

    자율성은 일정과 방법을 스스로 정할 수 있는 재량의 정도로, 결과에 대한 책임감을 키운다.

  5. ⑤ 피드백(feedback)

    정답: O

    피드백은 일을 하면서 자기 성과가 어떤지 직접 알 수 있는 정도로, 결과를 아는 심리 상태로 이어진다.

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