62.직업 스트레스 모델 중 다양한 직무요구에 대해 종업원들의 외적요인(조직의 지원, 의사결정과정에 대한 참여)과 내적요인(자신의 업무요구에 대한 종업원의 정신적 접근방법)이 개인적으로 직면하는 스트레스 요인에 완충 역할을 한다는 것은?

① 자원보존(Conservation of Resources, COR) 이론

정답: X

자원보존 이론은 사람이 소중하게 여기는 자원을 잃거나 잃을 위협을 느낄 때 스트레스를 겪는다고 설명한다.

② 요구-통제 모델(Demands-Control Model)

정답: X

요구-통제 모델은 직무요구가 높은데 스스로 결정할 재량이 낮은 일에서 긴장이 가장 크다고 설명한다.

③ 요구-자원 모델(Demands-Resources Model)

정답: O

요구-자원 모델은 조직의 지원 같은 직무자원과 개인의 심리적 자원이 직무요구의 부담을 덜어 주는 완충 역할을 한다고 본다.

④ 사람-환경 적합 모델(Person-Environment Fit Model)

정답: X

사람과 일이 얼마나 잘 맞는지로 보는 이론이다 — 내 능력이 일의 요구에 못 미치거나 일이 내 욕구를 채우지 못하면 스트레스가 생긴다.

⑤ 노력-보상 불균형 모델(Effort-Reward Imbalance Model)

정답: X

많이 애쓰는데 돌아오는 급여·존중·승진 기회가 적은 상태가 이어지면 긴장이 쌓여 건강을 해친다고 보는 모델이다.