52.상황적합적 조직구조이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 우드워드(J. Woodward)는 기술을 단위생산기술, 대량생산기술, 연속공정기술로 나누었는데, 대량생산에는 기계적 조직구조가 적합하고, 연속공정에는 유기적 조직구조가 적합하다고 주장하였다.

정답: O

우드워드는 기술복잡성에 따라 단위·대량·연속공정 생산으로 나누고, 양 끝인 단위·연속공정에는 유기적 구조가 맞는다고 봤다.

② 번즈(T. Burns)와 스탈커(G. Stalker)는 안정적인 환경에서는 기계적인 조직이, 불확실한 환경에서는 유기적인 조직이 효과적이라고 주장하였다.

정답: O

번즈와 스토커는 환경의 변화 속도를 상황변수로 보고, 변화가 적으면 기계적 구조, 변화가 크면 유기적 구조를 권했다.

③ 톰슨(J. Thompson)은 기술을 단위작업 간의 상호의존성에 따라 중개형, 장치형, 집약형으로 유형화하고, 이에 적합한 조직구조와 조정형태를 제시하였다.

정답: O

톰슨은 부서 간 상호의존성이 집합적·순차적·교호적으로 커지는 데 맞춰 중개형·장치형·집약형 기술과 조정 방식을 짝지었다.

④ 페로우(C. Perrow)는 기술을 다양성 차원과 분석가능성 차원을 기준으로 일상적 기술, 공학적 기술, 장인기술, 비일상적 기술로 유형화하였다.

정답: O

페로우는 예외가 얼마나 자주 생기는지(과업다양성)와 문제를 분석해 풀 수 있는 정도를 두 축으로 기술을 네 유형으로 나눴다.

⑤ 블라우(P. Blau), 차일드(J. Child)는 환경의 불확실성을 상황변수로 연구하였다.

정답: X

블라우와 차일드가 연구한 상황변수는 조직 규모다 — 환경 불확실성은 번즈·스토커, 로렌스·로쉬가 다룬 변수다.