8.조직이론에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 인간관계론은 동기 유발 기제로 사회심리적 측면을 강조한다.

정답: O

인간관계론은 호손 실험을 바탕으로 비공식 집단·감정·소속감 같은 사회심리적 요인이 동기를 높인다고 본다.

② 귤릭(Gulick)은 시간-동작 연구를 통해 과학적 관리론을 주장하였다.

정답: X

시간-동작 연구로 과학적 관리론을 편 사람은 테일러이고, 귤릭은 POSDCoRB로 행정관리론을 정리했다.

③ 고전적 조직이론은 조직 내 사회적 능률을 강조하고, 조직 속의 인간을 자아실현인으로 간주한다.

정답: X

고전적 조직이론은 기계적 능률과 경제적 인간관을 따른다 — 사회적 능률은 인간관계론, 자아실현인은 후기 인간관계론의 인간관이다.

④ 상황이론(contingency theory)은 모든 상황에서 적용되는 유일·최선의 조직구조를 찾는다.

정답: X

상황이론은 유일·최선의 조직구조는 없고 환경·기술·규모 같은 상황에 맞는 구조가 효과적이라고 본다.