개인수준의 조직행동

지시적(directive) 리더십

지시적 리더십 — 과업의 목표, 방법, 일정 등을 구체적으로 지시하는 리더십.

후원적(supportive) 리더십

후원적(지원적) 리더십 — 부하의 욕구를 배려하고 복지·인간관계를 강조하는 리더십.

참여적(participative) 리더십

참여적 리더십 — 의사결정 시 부하의 의견을 적극적으로 반영하는 리더십.

성취 지향적(achievement-oriented) 리더십

성취 지향적 리더십 — 부하에게 도전적 목표를 설정하고 높은 성취를 기대하는 리더십.

투입과 산출의 비율을 준거인과 비교하여 공정성을 지각한다.

공정성이론에서 사람이 보는 것은 자기가 받은 절대액이 아니라 투입 대비 산출의 비율이다. 그 비율을 준거인의 것과 견주어 어긋난다고 느끼면 불공정을 지각하고, 투입을 줄이거나 준거인을 바꾸거나 조직을 떠나는 식으로 균형을 되찾으려 한다.

불공정성을 느낄 때 자신의 지각을 의도적으로 왜곡하기도 한다.

불공정 인식 시 지각 자체를 의도적으로 왜곡하는 것도 긴장 해소 방법 중 하나이다.

노력과 기술은 투입에 해당하며, 보수와 인정은 산출에 해당한다.

노력·기술·경험은 투입, 보수·인정·승진은 산출에 해당한다.

준거인과 비교하여 과소보상자는 불공정하다고 생각하고, 과대보상자는 공정하다고 생각한다.

과소보상자가 불공정하다고 느끼는 것은 맞으나, 과대보상자도 불공정하다고(죄책감을 느끼며) 인식한다. '과대보상자는 공정하다고 생각한다'는 진술은 옳지 않다.

로크(Locke)의 목표설정이론에서는 목표의 도전성(난이도)과 명확성(구체성)을 강조했다.

로크의 목표설정이론은 구체적이고 도전적인 목표가 높은 성과를 유도한다고 보며, 목표의 도전성(난이도)과 명확성(구체성)을 강조한다.

매슬로우(Maslow)의 욕구 5단계설에서는 욕구의 좌절과 퇴행을 강조했다.

욕구의 좌절과 퇴행을 강조하는 것은 '앨더퍼의 ERG이론'이다. 매슬로우는 욕구의 순차적 충족(하위→상위)을 강조한다.

해크만과 올드햄(Hackman & Oldham)의 직무특성이론에서는 유의성, 수단성, 기대감을 동기부여의 핵심으로 보았다.

유의성·수단성·기대감은 '브룸의 기대이론'의 핵심 요소이다. 해크만과 올드햄의 직무특성이론은 기술 다양성·과업 정체성·과업 중요성·자율성·피드백을 핵심 직무 특성으로 제시한다.

앨더퍼(Alderfer)의 ERG이론에서는 위생요인이 충족되었다고 하더라도 동기부여가 되는 것은 아니라고 주장했다.

위생요인 충족 시 동기부여가 안 된다는 것은 '허즈버그의 2요인론'이다. ERG이론은 좌절-퇴행 원리를 포함한다.