2018년 제22회 물류관리론 기출문제

문항별 정답과 해설

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1. 1번물류관리 일반

   21세기 물류 추세로 옳지 않은 것은?

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   정답 ②자사화물 중심의 수ㆍ배송물류 추구

   요즘 물류는 제 짐만 따로 나르기보다

2. 2번물류관리 일반

   물류의 중요성이 부각되는 이유로 옳지 않은 것은?

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   정답 ①주문횟수 감소 경향

   소비자 요구가 다양해지며 주문이 작고 잦아지는 다빈도화가 물류를 중요하게 만든다

3. 3번물류관리 일반

   물류비 절감효과에 관한 것이다. ( )에 들어갈 값은? A기업은 매출액이 200억원이고 매출액 대비 이익률은 2 %, 물류비는 매출액의 9 %이다. A기업이 물류비를 10 % 절감한다고 가정할 때, 이 물류비 절감효과와 동일한 이익을 내기 위해서는 매출액을 ( )억원 증가시켜야 한다.

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   정답 ⑤90

   물류비 = 매출 200억 × 9% = 18억, 10%를 줄이면 1.8억이 이익으로 남는다.

4. 4번물류관리 일반

   C물류기업의 물류비 계산을 위한 자료이다. 제품 A와 제품 B의 운송비 비율은? (단, 운송비 배부기준은 거리 × 중량을 사용함)

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   정답 ③4 : 3

   A = 가 100km × 200톤 + 나 300km × 200톤 = 20,000 + 60,000 = 80,000, B = 100 × 300 + 300 × 100 = 60,000 → 80,000 : 60,000 = 4 : 3이다.

5. 5번물류관리 일반

   물류의 기본적 기능과 가장 관계가 적은 것은?

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   정답 ①형태적 조정

   원료를 다른 모양의 제품으로 바꾸는 형태적 조정은 생산이 맡는 일이라 물류 기본 기능과 거리가 멀다.

6. 6번물류관리 일반

   물류비의 비목별 계산과정으로 옳은 것은? ㄱ. 물류비 자료의 식별과 입수 ㄴ. 물류비 배부기준의 선정 ㄷ. 물류비 계산의 보고 ㄹ. 물류비 배부와 집계 ㅁ. 물류비 계산 욕구의 명확화

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   정답 ⑤ㅁ - ㄱ - ㄴ - ㄹ - ㄷ

   계산 목적을 정하고(ㅁ) 자료를 찾아 모은 뒤(ㄱ) 배부기준을 고르고(ㄴ) 나눠 모아(ㄹ) 결과를 보고한다(ㄷ).

7. 7번물류관리 일반

   최근의 물류환경 변화에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ③세계교역량의 급격한 감소

   국가 간 거래가 늘어 세계교역량은 커지는 흐름이고, 그래서 국제물류가 중요해졌다.

8. 8번물류관리 일반

   기업물류비의 분류체계 중 기능별 물류비가 아닌 것은?

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   정답 ④노무비

   노무비는 비용이 어떤 성질인지로 나눈 세목별 항목이다

9. 9번물류관리 일반

   주문주기시간(order cycle time)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ②주문전달(order transmittal)은 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문 확인 등의 활동이다.

   적재서류 준비·재고기록 갱신·신용장 처리·주문 확인은 받은 주문을 다루는 주문처리 활동이다

10. 10번물류관리 일반

    기업의 고객서비스 측정요소 중 거래 전(pre-transaction) 요소에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 고객 불만(customer complaints) ㄴ. 주문이행 비율(order fill rate) ㄷ. 정시 배달(on-time delivery) ㄹ. 목표 배송일(target delivery dates) ㅁ. 회수 및 클레임(returns and claims) ㅂ. 재고 가용성(stock availability)

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    정답 ②ㄹ, ㅂ

    ㄹ 목표 배송일과 ㅂ 재고 가용성은 주문을 받기 전에 정해 두고 고객에게 내놓는 기준이라 거래 전 요소다.

11. 11번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬의 수익관리전략이 유용한 경우가 아닌 것은?

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    정답 ①고가의 상품으로 가격이 변하지 않을 경우

    수익관리는 때·고객에 따라 값을 달리 매겨 이익을 늘리는 전략이라, 값이 움직이지 않는 상품에는 쓸모가 적다.

12. 12번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬의 유연성이나 신속성을 달성하는 방법으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①비용절감

    비용절감은 효율을 노리는 방법이다

13. 13번물류관리 일반

    제품수명주기 단계 중 성장기 전략의 특성이 아닌 것은?

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    정답 ⑤제품의 유통지역이 가장 광범위하며 제품가용성을 높이기 위하여 많은 수의 물류거점이 필요한 시기이다.

    유통지역이 가장 넓고 물류거점이 가장 많이 필요한 때는 수요가 커지고 자리 잡은 성숙기다.

14. 14번물류관리 일반

    물류관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④제품의 수명주기가 길어지고 차별화된 제품생산의 요구 증대로 물류비용 절감의 필요성이 강조되었다.

    제품 수명주기는 짧아지고 여러 종류를 조금씩 만들게 되어 물류비 절감이 더 절실해졌다.

15. 15번공급사슬관리와 녹색물류

    효율적 공급사슬(efficient supply chain)의 특징을 모두 고른 것은? ㄱ. 속도, 유연성에 근거한 공급자 선정 ㄴ. 저비용을 위한 재고 최소화 ㄷ. 제품분화를 지연시킬 수 있는 모듈화 확보 ㄹ. 높은 가동률을 통한 낮은 비용 ㅁ. 리드타임을 적극적으로 단축

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    정답 ③ㄴ, ㄹ

    효율적 공급사슬은 값싸게 공급하는 데 맞춰 ㄴ 재고를 줄이고 ㄹ 설비를 꽉 채워 돌린다

16. 16번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬관리(SCM)에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ⑤대량고객화(mass customization)는 비용, 효율성 및 효과성을 희생시키지 않고 개별 고객들의 욕구를 파악하고 충족시키는 전략이다.

    대량고객화는 대량생산만큼의 비용·효율을 지키면서 고객 한 사람 한 사람이 바라는 제품을 맞춰 내는 전략이다.

17. 17번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬 취약성의 증가 요인을 모두 고른 것은? ㄱ. 수요의 변동성 증가 ㄴ. 글로벌화 전략 ㄷ. 아웃소싱 전략 ㄹ. 협력체계 구축

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    정답 ④ㄱ, ㄴ, ㄷ

    수요

18. 18번물류관리 일반

    기업의 물류관리를 위한 전략적 계획과 전술적 계획을 비교한 것으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①의사결정의 종류 / 혁신성 / 일상성

    되풀이되는 일상적 결정이 전술적 계획이고, 새 방향을 정하는 혁신적 결정이 전략적 계획이다

19. 19번물류시스템 구축

    물류공동화를 위한 전제조건으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④자사만의 독자적인 물류비 적용 기준의 확립

    공동화는 참여 기업이 같은 물류비 기준으로 비용을 나눠야 한다

20. 20번물류관리 일반

    수요의 정성적 예측방법 중 제품과 서비스에 대하여 고객의 심리, 선호도, 구매동기 등을 조사하는 기법은?

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    정답 ②시장조사법

    시장조사법은 설문·면접으로 소비자 심리·선호·구매동기를 직접 물어 수요를 짐작하는 정성적 기법이다.

21. 21번물류관리 일반

    물류 및 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③물류는 마케팅믹스의 4P 중 제품(product)과 가장 밀접한 관계가 있다.

    4P 가운데 물류가 맡는 것은 상품을 알맞은 때·곳에 놓아 주는 유통(Place) 쪽이지 제품 자체가 아니다.

22. 22번물류관리 일반

    최근에 급속히 성장하고 있는 무점포 소매상(non-store retailer)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤대표적인 형태는 카탈로그 쇼룸(Catalog Showrooms)이다.

    카탈로그 쇼룸은 매장에 견본을 진열하고 할인해 파는 점포형 소매상이다

23. 23번물류관리 일반

    다음 설명에 해당하는 이론은? ○ 소매상의 변천과정을 가격이 아니라 상품구색의 변화에 기초하여 설명한다. ○ 초기에는 다양한 상품을 취급하다가 일정시간이 지나면 전문화된 한정상품만을 취급하고, 좀 더 시간이 지나면 다양한 상품을 다시 취급하는 과정을 순환하며 조화를 이루면서 발전한다. ○ 상품구색 이외의 변화요인을 설명하지 못하는 한계점을 가지고 있다.

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    정답 ③소매 아코디언 이론

    구색을 넓혔다

24. 24번물류시스템 구축

    공동 수ㆍ배송 도입에 따른 기대효과로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②주변의 교통혼잡 증가

    공동 수배송은 따로 다니던 차량을 줄여 주변 교통혼잡을 덜어 준다.

25. 25번물류관리 일반

    물류의 영역적 분류에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ⑤회수물류는 제품이나 상품의 판매활동에 부수적으로 발생하는 물류용기의 재사용에 관련된 물류활동이다.

    판매 때 딸려 보낸 물류용기를 재사용하려고 다시 모아 오는 활동이 회수물류다.

26. 26번공급사슬관리와 녹색물류

    수송 리드타임이 3주이고 1회 발주량이 70개 일 때, ( )에 들어갈 값은? (단, 안전재고는 55개이다.)

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    정답 ⑤100

    2주 차 끝 150 − 40 − 50 = 60, 3주 차 60 − 50 = 10은 안전재고 55 아래라 지금 낸 70이 들어와 80, 4주 차 80 − 50 = 30도 55 아래라 1주 차에 낸 70이 들어와 30 + 70 = 100개다.

27. 27번물류시스템 구축

    바코드 시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④바코드는 보안에 취약하므로 포인트 적립, 할인 등의 수단에만 사용 가능하고 결제시스템에는 사용될 수 없다.

    바코드는 모바일 결제처럼 결제 수단으로도 쓰인다

28. 28번물류관리 일반

    역물류(reverse logistics)와 관련이 없는 것은?

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    정답 ④재주문(reorder)

    재주문은 모자란 재고를 채우려 다시 사들이는 순방향 조달 활동이라 역물류가 아니다.

29. 29번공급사슬관리와 녹색물류

    다음 화주기업의 수송부문 이산화탄소 추정 배출량(kg)은? (단, 이산화탄소 배출량(kg) = 연료사용량(L) × 이산화탄소배출계수(kg-CO₂/L)) ○ 총 주행거리 = 30,000(km) ○ 평균연비 = 5(km/L) ○ 이산화탄소배출계수 = 0.002(kg-CO₂/L)

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    정답 ②12

    연료사용량 = 총 주행거리 30,000km ÷ 평균연비 5km/L = 6,000L, 배출량 = 6,000L × 0.002kg-CO₂/L = 12kg이다.

30. 30번물류시스템 구축

    물류정보시스템의 구성 요소가 아닌 것은?

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    정답 ③생산관리 모듈

    생산관리는 공장의 생산계획·공정을 다루는 생산정보시스템 몫이라 물류정보시스템 구성 요소가 아니다.

31. 31번물류관리 일반

    주문처리시간에 영향을 미치는 요소에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ④주문처리에서 오류가 발생하면 확인 및 재처리로 인해 주문처리시간이 증가하므로 오더필링(order filling)의 오류 발생을 줄이기 위해 노력해야 한다.

    주문을 잘못 채우면 확인하고 다시 처리하느라 시간이 늘어나므로 오더필링 오류를 줄여야 한다.

32. 32번공급사슬관리와 녹색물류

    물류보안에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②최초의 물류보안제도는 2005년 11월 국제표준화기구(ISO)에서 발표한 ISO/PAS 28000 이다.

    9·11 테러 뒤 미국이 먼저 들인 CSI·24시간 규칙 같은 제도가 앞선다

33. 33번물류시스템 구축

    물류정보시스템에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ②GPS(Global Positioning System)는 인공위성으로 신호를 보낼 수는 없고 인공위성에서 보내는 신호를 받을 수만 있다.

    GPS 수신기는 위성이 보내는 신호를 받아 자기 위치를 셈할 뿐, 위성으로 신호를 보내지 않는다.

34. 34번물류관리 일반

    제약이론(Theory of Constraints: TOC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①산출회계(throughput accounting)는 재고를 자산으로 평가한다.

    산출회계는 재고를 이익을 낳는 자산으로 보지 않고 줄여야 할 부담으로 본다

35. 35번물류시스템 구축

    물류시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④물류시스템과 관련된 개별비용은 상충되지 않는다.

    운송비를 줄이면 재고비가 느는 것처럼 물류의 개별 비용은 서로 상충한다

36. 36번물류시스템 구축

    다음 설명에 해당하는 물류조직의 유형은? ○ 물류담당자들이 평상시에는 자기부서에서 근무하다가 특정 물류문제를 해결하기 위하여 여러 다른 부서의 인원이 모여 구성된다. ○ 기능별 권한과 프로젝트별 권한을 가지므로 권한과 책임의 한계가 불분명하여 갈등이 발생할 수 있다. ○ 항공우주산업, 물류정보시스템 개발과 같은 첨단 기술분야에서 효과적이다.

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    정답 ⑤매트릭스형 물류조직

    매트릭스형은 평소 자기 부서에서 일하다

37. 37번물류관리 일반

    6-시그마(6-σ)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②6-시그마 수준은 같은 실험을 100만회 시행했을 때 6회 정도 오류가 나는 수준이다.

    6-시그마 수준은 100만 번에 3.4번 정도 결함이 나는 수준이다(3.4 PPM).

38. 38번물류시스템 구축

    파렛트 풀 시스템(Pallet Pool System)의 운영방식에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 즉시교환방식: 송화주는 파렛트화된 화물을 운송사에 위탁하는 시점에서 동일한 수의 파렛트를 운송사에서 인수하고, 수화주는 파렛트화된 화물을 인수할 때 동일한 수의 파렛트를 운송사에 인도해 주는 방식이다. ㄴ. 리스방식: 개별기업에서 각각 파렛트를 보유하지 않고 파렛트 풀을 운영하는 기관이 사용자의 요청에 따라 규격화된 파렛트를 사용자가 소재하는 가까운 거점(depot)에 공급해 주는 방식이다. ㄷ. 대차결제방식: 현장에서 즉시 파렛트를 교환하지 않고 일정 시간 이내에 파렛트를 운송사에 반환하는 방식이다.

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    정답 ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ

    파렛트 풀은 그 자리에서 맞바꾸는 즉시교환(ㄱ), 운영기관이 거점에서 빌려 주는 리스(ㄴ), 나중에 돌려주는 대차결제(ㄷ) 방식으로 돌아간다.

39. 39번물류관리 일반

    스마이키(E.W. Smykey)가 제창한 물류의 원칙인 7R원칙에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ①Right Safety

    스마이키의 7R에는 Safety가 없다

40. 40번물류시스템 구축

    다음에 해당하는 물류합리화의 유형으로 옳게 짝지어진 것은? ㄱ. 물류전반에 걸쳐 지식기능을 갖춘 자동화 ㄴ. 인력의 절감 및 노동의 대체를 목적으로 한 기계화

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    정답 ③ㄱ: 생지능(省知能)형, ㄴ: 생력(省力)형

    판단까지 기계에 맡기는 지식형 자동화(ㄱ)는 생지능형, 일손을 줄이려는 기계화(ㄴ)는 생력형이다.