2017년 제21회 물류관리론 기출문제

문항별 정답과 해설

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1. 1번물류관리 일반

   물류관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ④물리적 흐름의 관점에서 물류관리의 목표는 노동투입을 증가시키는 것이다.

   물류관리는 같은 물량을 더 적은 노동·비용으로 움직이는 효율을 노린다

2. 2번물류관리 일반

   물류관리의 역할과 의의에 관한 설명으로 옳은 것은?

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   정답 ③물류비용은 기업이 생산하는 제품의 가격경쟁력에 영향을 미치기 때문에 물류활동을 효율화하고 물류비용을 절감하는 것이 중요하다.

   물류비는 제품 원가에 들어가 값을 좌우하므로 물류를 효율화해 비용을 줄여야 가격경쟁력이 생긴다.

3. 3번공급사슬관리와 녹색물류

   공급자관계관리(SRM: Supplier Relationship Management) 전략 실행에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ④SRM 솔루션의 운영을 통하여 공급자와 사용기업의 비즈니스 프로세스가 통합되어 모든 공급자들과 장기적인 협업관계 형성을 가능하게 한다.

   SRM은 공급자를 중요도에 따라 나눠 핵심 공급자와 장기 협업을 맺는다

4. 4번공급사슬관리와 녹색물류

   중앙집중식 구매조직의 장점으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ③보편적으로 관료주의적 행태를 줄이게 되어 더욱 신속한 대응을 가능하게 하고 구매자와 사용자 간 원활한 의사소통에 도움이 된다.

   중앙집중 구매는 본사 절차를 거쳐야 해 관료적이 되기 쉽고, 현장 사용자와 떨어져 대응이 늦어진다.

5. 5번물류시스템 구축

   제4자 물류(4PL: Fourth Party Logistics) 기업의 유형에 관한 설명으로 옳은 것은?

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   정답 ④산업혁신자(industry innovator) 유형은 복수의 서비스제공업체를 통합하고 산업군에 대한 통합서비스를 제공하여 시너지효과를 유발한다.

   산업혁신자는 여러 서비스제공업체를 묶어 한 산업의 여러 화주에게 통합 서비스를 주어 업계 전체에 시너지를 낸다.

6. 6번공급사슬관리와 녹색물류

   전사적자원관리(ERP: Enterprise Resource Planning) 시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ④ERP시스템은 생산 및 재고계획, 구매, 창고, 재무, 회계, 인적자원, 고객관계관리 등과 같은 다양한 업무의 개별 시스템화를 추구한다.

   ERP는 생산·구매·재무·인사 같은 업무를 하나의 시스템으로 통합하는 것이 목적이다

7. 7번물류관리 일반

   물류서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ①물류서비스 품질은 고객이 물류서비스를 제공받는 과정에서 알게 되는 것과 물류서비스가 완료된 이후의 성과 간 차이로 결정된다.

   물류서비스 품질은 고객이 서비스 전에 기대한 수준과 받은 뒤 느낀 수준의 차이로 정한다.

8. 8번공급사슬관리와 녹색물류

   효율적 공급사슬(efficient supply chain)과 대응적 공급사슬(responsive supply chain)을 비교한 것으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ①목표 / 예측 불가능한 수요에 신속하게 대응 / 최저가격으로 예측 가능한 수요에 효율적으로 공급

   효율적 공급사슬의 목표는 예측 가능한 수요를 가장 싸게 대는 것이고, 예측 못 한 수요에 빨리 맞추는 것은 대응적 공급사슬이다

9. 9번물류관리 일반

   다음은 A상사의 입출고 자료이다. 6월 9일에 제품 25개를 출고할 때 선입선출법(FIFO: First In, First Out)으로 계산한 출고금액과 후입선출법(LIFO: Last In, First Out)으로 계산한 출고금액의 차이는? (단, 6월 2일 이전의 재고는 없음)

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   정답 ③2,500원

   선입선출 = 10개 × 1,000 + 15개 × 1,500 = 32,500원, 후입선출 = 20개 × 1,500 + 5개 × 1,000 = 35,000원, 차이 = 35,000 − 32,500 = 2,500원이다.

10. 10번공급사슬관리와 녹색물류

    전자상거래를 이용한 기업소모성자재(MRO)에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ④MRO사업자는 구매자에게 신뢰성 있는 제품정보를 제공하기 위하여 공급업체를 철저히 관리해야 한다.

    MRO사업자는 구매자에게 믿을 만한 상품정보를 주려면 공급업체의 품질·납기를 꼼꼼히 관리해야 한다.

11. 11번공급사슬관리와 녹색물류

    SCM기법 중 하나인 CPFR(Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment)을 도입하는 기업들이 가장 먼저 해야 할 일은?

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    정답 ②협업관계 개발

    CPFR은 거래 상대와 목표·역할·정보 공유 범위를 합의하는 협업관계 개발에서 출발한다.

12. 12번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬관리(SCM: Supply Chain Management) 도입의 필요성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④제조기업들은 노동생산성 향상을 위하여 단순기능제품의 대량생산방식을 추구하고 있기 때문이다.

    요즘 제조기업은 다양한 제품을 조금씩 만드는 쪽으로 가고 있어, 단순제품 대량생산은 SCM이 필요해진 까닭이 아니다.

13. 13번공급사슬관리와 녹색물류

    다음 공급사슬 성과지표 중 고객에게 정시에, 완전한 수량으로, 손상 없이, 정확한 문서와 함께 인도되었는지의 여부를 평가하는 성과지표는?

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    정답 ④완전주문충족(율)(perfect order fulfillment)

    완전주문충족(율)은 제때·정량·무손상·정확한 서류라는 조건을 모두 채워 인도한 주문이 얼마인지 잰다.

14. 14번물류관리 일반

    택배수요에 영향을 미치는 유통산업의 환경 및 유통채널 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤유통기업들은 환경변화에 대응하기 위하여 유통채널을 옴니채널(omni channel)에서 다채널로 전환하고 있다.

    유통기업은 여러 채널을 따로 두던 다채널에서, 채널을 하나로 이은 옴니채널로 옮겨 가고 있다

15. 15번물류관리 일반

    성공적인 물류관리 실현을 위한 경영활동에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②구매활동은 물류, 생산, 마케팅활동과는 독립적으로 수행된다.

    구매는 생산 일정·재고·판매 계획과 맞물려 돌아가므로 물류·생산·마케팅과 함께 조정해야 한다.

16. 16번물류관리 일반

    물류활동의 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③보관: 물류활동에 관련된 정보를 제공하여 물류관리의 모든 기능을 연결시켜줌으로써 종합적인 물류관리의 효율을 향상시키는 물류활동

    정보를 주어 물류 기능 전체를 이어 주는 것은 정보 기능이다

17. 17번물류관리 일반

    가격파괴형 소매형태 중 직매입한 상품을 정상 판매한 이후 남은 비인기상품과 이월상품 등을 정상가보다 저렴하게 판매하는 곳은?

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    정답 ②아울렛(Outlet Store)

    아울렛은 정상 판매 뒤 남은 비인기·이월 상품을 정상가보다

18. 18번물류관리 일반

    2008년에 개정된 정부의 기업물류비 산정지침상의 물류비 과목분류 중 지급형태별 구분에 해당하는 비용항목으로 옳은 것은?

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    정답 ①위탁물류비: 물류활동의 일부 또는 전부를 타사에 위탁하여 수행함으로써 소비된 비용

    지급형태별 물류비는 자기 회사가 직접 쓴 자가물류비와 남에게 맡겨 치른 위탁물류비로 나눈다.

19. 19번물류관리 일반

    물류의 정의에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 물적유통의 줄임말로 물자의 흐름을 의미한다. ㄴ. 군사용어인 ‘병참’ 즉 로지스틱스(logistics)라는 개념이 도입되어, 판매물류뿐만 아니라 조달물류, 생산물류, 회수물류를 포함한 총체적인 물자의 흐름으로 확대되었다. ㄷ. 기업이윤 극대화를 위해 물자의 흐름을 시ㆍ공간적으로 효율화하여 계획, 집행, 통제하는 일련의 프로세스를 의미한다. ㄹ. 재화가 공급자로부터 조달ㆍ생산되어 수요자에게 전달되거나 소비자로부터 회수되어 폐기될 때까지 이루어지는 운송, 보관, 하역 등과 이에 부가되어 가치를 창출하는 가공, 조립, 분류, 수리, 포장, 상표부착, 판매, 정보통신 등을 말한다.

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    정답 ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

    ㄱ 물적유통의 줄임말, ㄴ 로지스틱스로 넓어진 흐름, ㄷ 효율화 과정, ㄹ 조달부터 회수·폐기까지의 활동 모두 물류의 정의로 옳다.

20. 20번물류관리 일반

    물류비를 관리하는 목적으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③물류비관리시스템 구축 자체가 물류비를 절감한다.

    관리시스템을 만든다고 비용이 저절로 줄지 않는다

21. 21번물류시스템 구축

    X, Y축의 양방향으로 데이터를 배열시켜 평면화한 점자식 또는 모자이크식 코드를 의미하는 2차원 코드에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②데이터 구성방법에 따라 단층형과 다층형으로 나뉜다.

    2차원 코드는 짧은 막대 줄을 층층이 포갠 다층형과 바둑판 같은 점무늬의 매트릭스형으로 나눈다

22. 22번물류시스템 구축

    다음에서 설명하는 RFID(Radio Frequency Identification) 태그의 유형(type)은? ○ 배터리를 내장하고 있지만, 판독기로부터 신호를 받을 때까지는 작동하지 않아 오랜 시간 동안 사용할 수 있다. ○ 지속적인 식별이 필요하지 않는 상품에 사용된다.

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    정답 ②반수동형(Semi-passive type)

    반수동형은 배터리를 품고 있지만 판독기 신호가 올 때만 깨어나 작동하므로 배터리가 오래간다.

23. 23번물류시스템 구축

    빅데이터(Big data), 인공지능(AI: Artificial Intelligence), 사물인터넷(IoT: Internet of Things), 클라우드컴퓨팅(Cloud Computing) 등 다양한 핵심 기술의 융합을 기반으로 모든 것이 상호 연결되고, 보다 지능화된 사회로 변화할 것이라는 개념인 4차 산업혁명은 최근 물류분야에서도 큰 이슈가 되고 있다. 이러한 4차 산업혁명시대의 주요 특징으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤공급자중심 경제

    4차 산업혁명은 소비자 한 사람 한 사람에 맞추는 소비자 중심 경제로 간다.

24. 24번물류관리 일반

    물류관리 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②단순성: 생산, 유통, 소비분야에서 물자가 요구되는 상황에 따라 물량, 장소, 시기의 우선순위별로 집중하여 제공하는 원칙

    우선순위에 따라 물량·장소·시기를 몰아서 대는 것은 집중지원의 원칙이다

25. 25번물류시스템 구축

    물류정보시스템의 장점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤단거리 운송에 적합하고 운임은 탄력적으로 계산이 가능하다.

    단거리 운송에 알맞고 운임 계산이 탄력적인 것은 화물자동차 운송의 특징이지 정보시스템의 장점이 아니다.

26. 26번물류시스템 구축

    많은 기업들이 물류공동화를 추진하고 있는 상황 속에서 물류공동화의 일반적인 장점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②화물의 품질을 높일 수 있다.

    공동화는 물량을 모아 비용과 효율을 개선하는 것이지 화물 자체의 품질을 높이는 효과는 아니다.

27. 27번물류시스템 구축

    공동 수ㆍ배송의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①물류업무 인원을 증가시킬 수 있다.

    공동 수배송은 차량·작업을 합쳐 물류업무에 드는 인원을 줄인다.

28. 28번물류시스템 구축

    대전지역에 위치한 K물류기업에서 물류 업무의 효율을 높이기 위해 신규로 아래의 기능을 수행할 수 있는 물류정보시스템을 도입하기로 결정하였다. 다음은 무엇에 관한 설명인가? 출하되는 화물의 양과 목적지(수ㆍ배송처)의 수 및 배차 가능한 차량을 이용하여 가장 효율적인 배차방법, 운송차량의 선정, 운송비의 계산, 차량별 운송실적 관리 등 화물자동차의 운영 및 관리를 위해 활용되는 물류정보시스템

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    정답 ①TMS(Transportation Management System)

    출하량·배송처·가용 차량을 놓고 배차, 차량 선정, 운송비 계산, 실적 관리까지 하는 것은 TMS(운송관리시스템)다.

29. 29번물류관리 일반

    ( )에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것은? ○ ( ㄱ )(은)는 생산부문의 품질관리만으로는 기업이 성공하기 어렵기 때문에 모든 부문으로 품질관리를 확대하여 조직 및 구성원 모두가 품질관리의 실천자가 되어야 한다는 것이 적용된 경영기법이다. ○ ( ㄴ )(은)는 무결점 품질을 목표로 고객에게 인도되는 재화 및 서비스 불량을 줄이는 것뿐만 아니라 회사 내 전 분야에 걸쳐 발생되는 불량의 원인을 찾아 제거하고 품질을 향상시키는 경영기법이다. ○ ( ㄷ )(은)는 기업목표달성에 방해가 되는 제약요인(constraints)을 찾아 집중적으로 개선하여 기업의 성과를 높이는 경영기법이다.

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    정답 ①ㄱ: TQM, ㄴ: 6시그마, ㄷ: TOC

    품질관리를 회사 전 부문으로 넓힌 것은 TQM(ㄱ), 무결점을 목표로 불량 원인을 없애는 것은 6시그마(ㄴ), 제약을 찾아 고치는 것은 TOC(ㄷ)다.

30. 30번물류시스템 구축

    다음은 무엇에 관한 설명인가? 제조업체, 유통업체, 물류업체 등이 공동출자해 설립한 물류거점으로서 이해당사자들이 다이어그램(시간표) 배송과 분류작업 등을 공동으로 수행하는 곳이다.

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    정답 ①공동배송센터(Joint Distribution Center)

    공동배송센터는 여러 제조·유통·물류업체가 함께 돈을 내 세운 거점에서 시간표 배송과 분류를 같이 한다.

31. 31번물류시스템 구축

    상물분리의 경제적 효과에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ③재고의 편재 또는 과부족을 해소하여 효율적 재고관리가 가능하다.

    재고를 물류거점에 모아 관리하니 어느 곳엔 쌓이고 어느 곳엔 모자라는 일이 사라진다.

32. 32번물류시스템 구축

    물류시스템의 구축 목적에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④물류서비스의 향상과 관계없이 물류비를 최소화하는 것이다.

    물류시스템은 서비스 수준과 비용을 함께 따져 알맞은 균형을 찾는다

33. 33번물류시스템 구축

    표준파렛트 T11(1100 mm × 1100 mm)의 ISO표준컨테이너 적재 수량으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤45피트 컨테이너에 2단적 적입하는 경우 45개까지 적재할 수 있다.

    45피트 컨테이너는 안쪽 길이가 13.5m 안팎이라 T11이 한 단에 12개씩 2열 깔려, 2단이면 48개까지 들어간다

34. 34번물류관리 일반

    물류기업들이 성공을 위해 비전, 전략, 실행, 평가가 정렬되도록 균형성과표(BSC: Balanced Scorecard)를 도입한다. 이에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤균형성과표의 성공은 실무자의 노력보다 전적으로 경영자 및 관리자의 노력에 달려있다.

    BSC는 경영자부터 실무자까지 모든 구성원이 전략을 이해하고 함께 움직여야 성공한다.

35. 35번물류관리 일반

    물류회사 A를 창업한 김 사장은 사업계획을 검토하여 보니 연간 1천만 원의 고정비가 발생하고, 유통가공 개당 매출(수입)은 1만원, 유통가공 개당 변동비는 매출의 50 %로 조사되었다. A사 유통가공사업의 손익분기점 판매량은?

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    정답 ③2,000개

    변동비 = 1만원 × 50% = 5,000원, 개당 공헌이익 = 1만 − 5,000 = 5,000원, 손익분기 판매량 = 고정비 1,000만원 ÷ 5,000원 = 2,000개다.

36. 36번물류시스템 구축

    표준파렛트 T11과 표준파렛트 T12에 모두 적용되는 포장모듈치수(파렛트와 정합성을 유지하는 포장규격)로 짝지어진 것은?

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    정답 ③600 mm × 500 mm, 500 mm × 300 mm

    600 × 500은 T11(600+500=1,100)과 T12(600×2, 500×2)에, 500 × 300도 T11(500+300+300)과 T12(300×4, 500×2)에 빈틈없이 맞는다.

37. 37번공급사슬관리와 녹색물류

    지구온난화로 인하여 물류기업들은 녹색물류활동을 강화하고 있다. 온실가스와 녹색물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②국토교통부는 친환경 물류활동을 하는 기업을 평가하여, 그 중 물류기업에 한정하여 우수녹색물류실천기업으로 인증하고 있다.

    국토교통부장관은 환경친화적 물류활동을 잘하는 물류기업과 화주기업을 함께 우수기업으로 지정한다(물류정책기본법 제60조의3 제1항).

38. 38번공급사슬관리와 녹색물류

    우리 정부가 온실가스 감축효과가 큰 사업들을 평가하여 수립한 ‘2020 물류분야 온실가스 감축 이행계획’에서 제시된 온실가스 수정감축목표치의 상위 1, 2위에 해당되는 사업을 모두 고른 것은? ㄱ. 3PL 및 공동물류 활성화 ㄴ. 철도, 연안해운 전환수송(modal shift) ㄷ. LED등 교체 ㄹ. LNG 화물차량 개조 ㅁ. Green Port ㅂ. 경제운전 활성화

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    정답 ①ㄱ, ㄴ

    이 계획에서 감축 효과가 가장 큰 두 사업은 3PL·공동물류 활성화(ㄱ)와 철도·연안해운 전환수송(ㄴ)이다.

39. 39번물류관리 일반

    콜드체인(Cold Chain) 시장이 성장하고 있다. 콜드체인에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤우리나라 재래시장에서도 모든 농산물을 대상으로 콜드체인시스템을 적용하고 있다.

    재래시장은 냉장 시설이 모자라 콜드체인이 모든 농산물에 적용되지 못하고 있다.

40. 40번공급사슬관리와 녹색물류

    경제활동이 글로벌화 되면서 각 기업들은 세계경영을 시도하고 이에 따라 국제표준을 따르는 추세에 있다. 국제표준의 명칭으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①ISO 10000 - 품질경영시스템

    품질경영시스템 국제표준은 ISO 9000 계열이다.