37.6-시그마(6-σ)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 시그마는 통계학에서 표준편차를 의미한다.

정답: O

시그마(σ)는 통계에서 자료가 평균에서 흩어진 정도인 표준편차를 뜻한다.

② 6-시그마 수준은 같은 실험을 100만회 시행했을 때 6회 정도 오류가 나는 수준이다.

정답: X

6-시그마 수준은 100만 번에 3.4번 정도 결함이 나는 수준이다(3.4 PPM).

③ 6-시그마는 모토롤라의 해리(M.Harry)가 창안하였다.

정답: O

6-시그마는 모토롤라에서 일하던 해리가 품질 개선 기법으로 만들어 퍼뜨렸다.

④ DMAIC란 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)를 의미한다.

정답: O

DMAIC는 정의·측정·분석·개선·관리 다섯 단계의 머리글자다.

⑤ 6-시그마는 제조 부문뿐만 아니라 서비스 부문에도 적용할 수 있다.

정답: O

6-시그마는 공장 불량뿐 아니라 서비스 과정의 실수를 줄이는 데도 쓸 수 있다.