20.수요의 정성적 예측방법 중 제품과 서비스에 대하여 고객의 심리, 선호도, 구매동기 등을 조사하는 기법은?

① 인과모형법

정답: X

인과모형법은 수요에 영향을 주는 요인과의 관계를 식으로 세워 예측하는 정량적 기법이다.

② 시장조사법

정답: O

시장조사법은 설문·면접으로 소비자 심리·선호·구매동기를 직접 물어 수요를 짐작하는 정성적 기법이다.

③ 지수평활법

정답: X

지수평활법은 최근 실적에 더 큰 무게를 두어 다음 값을 구하는 정량적 시계열 기법이다.

④ 회귀분석법

정답: X

회귀분석법은 수요와 원인 변수 사이 관계를 통계로 구해 예측하는 정량적 기법이다.

⑤ 시계열분석법

정답: X

시계열분석법은 과거 판매 자료의 추세·계절 변동을 보고 앞으로를 짐작하는 정량적 기법이다.