물류관리론 · 2018년 제22회

물류관리 일반고객서비스 요소와 주문주기시간

9.주문주기시간(order cycle time)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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2018년 물류관리론 9번 해설

정답: 2번

  1. ① 주문주기시간은 재고정책의 개선활동을 통하여 단축될 수 있다.

    정답: O

    재고를 어디에 얼마나 둘지 고치면 품절로 기다리는 시간이 줄어 주문주기시간도 짧아진다.

  2. ② 주문전달(order transmittal)은 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문 확인 등의 활동이다.

    정답: X

    적재서류 준비·재고기록 갱신·신용장 처리·주문 확인은 받은 주문을 다루는 주문처리 활동이다 — 주문전달은 주문이 판매자에게 닿기까지다.

  3. ③ 재고 가용성(stock availability) 확보시간은 창고에 보유하고 있는 재고가 없을 때 생산지의 재고로부터 보충하는데 소요되는 시간이다.

    정답: O

    창고에 물건이 없으면 생산지 재고에서 채워 와야 하므로 그만큼 시간이 더 붙는다.

  4. ④ 주문인도(order delivery)는 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는 활동이다.

    정답: O

    주문인도는 고른 물건을 재고가 있는 곳에서 고객에게 실어 건네는 단계다.

  5. ⑤ 오더피킹(order picking)은 재고로부터 주문품 인출ㆍ포장ㆍ혼재 작업과 관련된 활동이다.

    정답: O

    오더피킹은 재고에서 주문 물건을 꺼내 포장하고 한데 모으는 작업이다.

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