2.물류관리의 역할과 의의에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 상거래의 결과로 발생하는 물류관리는 제품의 이동이나 보관에 대한 수요를 유발시켜 유통기능을 완결시키는 역할을 한다.

정답: X

이동·보관 수요를 낳는 것은 상거래이고, 물류는 그렇게 생긴 수요를 채워 유통을 마무리한다.

② 형태 효용은 생산, 시간과 장소 효용은 마케팅, 그리고 소유 효용은 물류관리와 밀접한 연관성이 있다.

정답: X

시간·장소 효용은 물류가, 소유 효용은 거래를 맡는 마케팅이 만든다 — 형태 효용만 생산 몫이다.

③ 물류비용은 기업이 생산하는 제품의 가격경쟁력에 영향을 미치기 때문에 물류활동을 효율화하고 물류비용을 절감하는 것이 중요하다.

정답: O

물류비는 제품 원가에 들어가 값을 좌우하므로 물류를 효율화해 비용을 줄여야 가격경쟁력이 생긴다.

④ 물류발전을 통하여 지역 간 균형발전을 도모할 수 있으나 모든 지역에서 교통체증 증가로 이어져 생활환경이 악화된다.

정답: X

물류가 발전하면 지역 간 균형발전에 보탬이 되며, 모든 지역의 교통체증과 생활환경 악화로 이어진다고 볼 수 없다.

⑤ 물류활동은 판매촉진을 위한 고객서비스의 향상과 물류비용의 절감이라는 상반된 목표를 추구함으로 수송, 보관, 하역 등 기능별 시스템화가 요구된다.

정답: X

서비스 향상과 비용 절감은 서로 부딪치므로 기능을 따로 보지 않고 전체를 하나로 묶는 통합 시스템화가 필요하다.