3.공급자관계관리(SRM: Supplier Relationship Management) 전략 실행에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① SRM 솔루션은 도입기업과 공급자간 거래 프로세스의 자동화에 기여한다.

정답: O

SRM 솔루션은 발주·납품·대금 처리 같은 공급자와의 거래 절차를 자동으로 처리하게 돕는다.

② SRM 소프트웨어 도입을 통하여 공급자와 사용기업의 정보 및 프로세스 흐름의 가시화 수준을 높일 수 있다.

정답: O

SRM 소프트웨어로 공급자와 사는 기업이 정보·업무 흐름을 함께 들여다볼 수 있게 된다.

③ SRM 솔루션은 내부 사용자와 외부 파트너를 위해서 다수의 부서와 프로세스 등을 포괄할 수 있도록 설계된다.

정답: O

SRM 솔루션은 사내 여러 부서와 바깥 파트너가 함께 쓰도록 여러 업무를 아우르게 짠다.

④ SRM 솔루션의 운영을 통하여 공급자와 사용기업의 비즈니스 프로세스가 통합되어 모든 공급자들과 장기적인 협업관계 형성을 가능하게 한다.

정답: X

SRM은 공급자를 중요도에 따라 나눠 핵심 공급자와 장기 협업을 맺는다 — 모든 공급자와 똑같이 맺지는 않는다.

⑤ SRM 전략실행을 통하여 고객중심의 대안을 신속히 제공하게 되어 시장변화에 대한 대응력을 향상시킬 수 있다.

정답: O

공급자와 손발이 맞으면 고객이 원하는 대안을 빨리 내놓을 수 있어 시장 변화에 잘 대응한다.