봄기출
로그인
물류관리론 연도 선택

물류관리론 · 2017년 제21회

물류관리 일반6시그마·TQM과 균형성과표(BSC)

29.( )에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것은?

○ ( ㄱ )(은)는 생산부문의 품질관리만으로는 기업이 성공하기 어렵기 때문에 모든 부문으로 품질관리를 확대하여 조직 및 구성원 모두가 품질관리의 실천자가 되어야 한다는 것이 적용된 경영기법이다.

○ ( ㄴ )(은)는 무결점 품질을 목표로 고객에게 인도되는 재화 및 서비스 불량을 줄이는 것뿐만 아니라 회사 내 전 분야에 걸쳐 발생되는 불량의 원인을 찾아 제거하고 품질을 향상시키는 경영기법이다.

○ ( ㄷ )(은)는 기업목표달성에 방해가 되는 제약요인(constraints)을 찾아 집중적으로 개선하여 기업의 성과를 높이는 경영기법이다.

번호를 고른 뒤 한 번 더 누르거나 아래 「정답 확인」을 누르세요

해설 보기

2017년 물류관리론 29번 해설

정답: 1번

  1. ① ㄱ: TQM, ㄴ: 6시그마, ㄷ: TOC

    정답: O

    품질관리를 회사 전 부문으로 넓힌 것은 TQM(ㄱ), 무결점을 목표로 불량 원인을 없애는 것은 6시그마(ㄴ), 제약을 찾아 고치는 것은 TOC(ㄷ)다.

  2. ② ㄱ: TQM, ㄴ: TOC, ㄷ: 6시그마

    정답: X

    무결점을 노리는 ㄴ은 6시그마, 제약요인을 고치는 ㄷ은 TOC다 — 둘이 뒤바뀌었다.

  3. ③ ㄱ: 6시그마, ㄴ: TQM, ㄷ: TOC

    정답: X

    전 부문으로 품질관리를 넓힌 ㄱ은 TQM, 무결점 품질의 ㄴ은 6시그마다 — 두 칸이 바뀌었다.

  4. ④ ㄱ: 6시그마, ㄴ: TOC, ㄷ: TQM

    정답: X

    ㄱ은 TQM, ㄴ은 6시그마, ㄷ은 TOC여야 하는데 세 칸이 모두 어긋났다.

  5. ⑤ ㄱ: TOC, ㄴ: TQM, ㄷ: 6시그마

    정답: X

    제약이론 TOC는 ㄱ이 아니라 ㄷ에 들어가야 하고, ㄴ·ㄷ도 맞지 않다.

이 문제에 대한 이야기

누구나 볼 수 있는 공개 게시판입니다. 개인 기록은 아래 개인 메모를 이용하세요.

아직 남긴 메모가 없어요.

개인 메모 · 나만 보기

다른 방문자에게 공개되지 않습니다.

로그인하고 비공개 메모 저장 →

이 기출이 도움이 됐다면, 봄기출 앱에서도 공부해 보세요.