64.관료제의 특징으로 옳지 않은 것은?

① 분업구조

정답: O

직무를 잘게 나눠 맡기는 전문화가 베버(Weber) 관료제의 첫 요건이다.

② 계층구조

정답: O

권한과 책임이 위아래로 갈리고 명령계통이 하나로 이어지는 계서제를 갖춘다.

③ 문서화된 법규

정답: O

권한의 근거를 성문 규칙에 두어 사람이 아니라 규칙이 다스리게 한다.

④ 실적주의

정답: O

자격과 시험으로 뽑고 실적으로 승진시키는 것이 관료제의 인사 원칙이다.

⑤ 정의적(personal) 업무 처리

정답: X

관료제가 요구하는 것은 그 반대인 비정의성(impersonality)으로, 사사로운 감정을 걷고 규칙대로 처리하는 것이다.