62.인간관계론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 비공식적 집단의 역할을 강조한다.

정답: O

조직 안에 저절로 생긴 비공식 집단의 규범이 구성원의 산출을 좌우한다고 본다.

② 메이요(E. Mayo)의 호손(Hawthorne) 실험은 인간관계론의 형성에 영향을 주었다.

정답: O

메이요(Mayo)가 1924년부터 호손공장에서 한 실험이 인간관계론의 출발점이 됐다.

③ 인간을 생존에 대한 기본적인 욕구에 의해 동기 부여되는 것으로 본다.

정답: X

생존 욕구로 움직인다고 본 쪽은 과학적 관리론의 경제인관이고, 여기서는 사회적 욕구가 사람을 움직인다.

④ 과학적 관리론과 마찬가지로 생산성 향상을 추구한다.

정답: O

수단은 갈리지만 생산성을 끌어올리려는 목적은 과학적 관리론과 다르지 않다.

⑤ 작업환경이나 물리적 조건보다 조직구성원의 사회심리적 요인을 중시한다.

정답: O

조명이나 임금 같은 물리적 조건보다 사기와 인간관계가 산출을 가른다고 본다.