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행정학개론 · 2020년 제8회

PART 3 조직론동기부여 이론 — 내용이론

62.허즈버그(F. Herzberg)가 제시한 위생요인이 아닌 것은?

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2020년 행정학개론 62번 해설

정답: 1번

  1. ① 인정감

    정답: X

    인정감은 성취·책임·승진·일 자체와 함께 직무에서 만족을 끌어내는 동기요인이다.

  2. ② 봉급

    정답: O

    봉급은 모자라면 불만을 낳지만 넉넉해도 만족까지는 주지 못하는 위생요인이다.

  3. ③ 대인관계

    정답: O

    상사·동료와의 관계는 직무 자체가 아니라 직무를 둘러싼 환경이라 위생요인이다.

  4. ④ 근무조건

    정답: O

    근무조건은 직무를 둘러싼 환경이라 나빠지면 불만을 낳을 뿐, 좋아진다고 동기를 새로 낳지는 못한다.

  5. ⑤ 조직정책

    정답: O

    조직의 정책과 관리 방식은 허즈버그(Herzberg)가 꼽은 대표적 위생요인이다.

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