20.사회복지조직을 포함한 비영리조직 마케팅에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 생산 후 소비의 발생이 이루어진다.

정답: X

서비스는 제공되는 순간 소비되어 생산과 소비가 동시에 일어나는 비분리성을 가진다.

② 틈새시장 마케팅이 시장세분화 정도가 가장 높다.

정답: X

시장세분화 정도는 대량→세분화→틈새→개인(일대일) 마케팅 순으로 높아져, 가장 높은 것은 개인 마케팅이다.

③ 사회복지서비스의 표준성은 영리조직 마케팅과의 차이점 중 하나이다.

정답: X

사회복지서비스는 제공자와 상황에 따라 내용이 달라 표준화가 어려운 비표준성(이질성)이 영리 마케팅과 다른 점이다.

④ 마케팅믹스의 4P는 유통(place), 촉진(promotion), 가격(price), 문제(problem)를 의미한다.

정답: X

마케팅믹스 4P는 상품(product)·가격·유통·촉진이며 문제(problem)는 들어가지 않는다.

⑤ 공익연계마케팅을 통해 참여 기업과 사회복지조직 모두 혜택을 얻을 수 있다.

정답: O

공익연계마케팅에서 기업은 이미지 개선과 매출을, 사회복지조직은 재원과 홍보 효과를 얻는다.