사회복지행정론 · 2018제16회

환경과 마케팅서비스 질과 책임성

10.전달체계의 원칙에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 책임성: 충분한 양과 질 높은 서비스가 제공되어야 한다.

ㄴ. 접근성: 제약 없이 서비스를 쉽게 받을 수 있어야 한다.

ㄷ. 연속성: 필요한 서비스가 일정기간동안 지속적으로 제공되어야 한다.

ㄹ. 전문성: 종합적으로 서비스가 제공되어야 한다.

번호를 고른 뒤 한 번 더 누르거나 아래 「정답 확인」을 누르세요

해설 보기

2018사회복지행정론 10번 해설

정답: 2

해설 요약

전달체계의 원칙을 묻는다. ㄴ·ㄷ이 옳다 — 걸리는 것은 ㄱ(충분성)과 ㄹ(포괄성)의 이름이다.

  1. ㄱ, ㄴ

    정답: X

    ㄱ이 어긋났고 옳은 ㄷ이 빠졌다. 충분한 양과 질을 대라는 것은 책임성이 아니라 충분성(적절성)의 원칙이다.

  2. ㄴ, ㄷ

    정답: O

    ㄴ·ㄷ이 옳다. ㄴ 접근성은 거리·비용·정보 같은 제약 없이 서비스를 쉽게 받을 수 있게 하라는 원칙이다. ㄷ 연속성은 필요한 서비스가 일정 기간 끊기지 않고 이어지게 하라는 원칙이다. ㄱ은 충분성을, ㄹ은 종합적으로 제공하라는 포괄성을 설명해 놓고 다른 원칙의 이름을 붙였다.

  3. ㄱ, ㄴ, ㄷ

    정답: X

    ㄱ이 섞였다. ㄴ·ㄷ은 옳으나 충분한 양과 질을 대라는 설명에 책임성이라는 이름을 붙인 것이 어긋났다.

  4. ㄱ, ㄷ, ㄹ

    정답: X

    ㄱ과 ㄹ이 모두 이름을 잘못 붙였고 옳은 ㄴ이 빠졌다. 종합적 제공은 전문성이 아니라 포괄성의 원칙이다.

  5. ㄴ, ㄷ, ㄹ

    정답: X

    ㄹ이 섞였다. ㄴ·ㄷ은 옳으나 종합적으로 서비스를 제공하라는 것은 전문성이 아니라 포괄성을 설명한 것이다.

나만의 메모

누구나 볼 수 있어요 · 암기 팁을 함께 쌓아보세요

로그인하면 메모를 남길 수 있어요.로그인

아직 남긴 메모가 없어요.

앱에서 특별한 모든 기능을 이용하세요. 기출 학습의 모든 것

Download on theApp StoreGoogle Play출시 예정