2021년 제25회 물류관리론 기출문제

문항별 정답과 해설

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1. 1번물류관리 일반

   공공적, 사회경제적, 개별기업 관점에서 물류의 역할 또는 기능으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ⑤공급사슬관리를 통해 개별 기업의 독자적 경영 최적화를 달성한다.

   공급사슬관리는 한 기업 혼자가 아니라 공급자부터 고객까지 사슬 전체의 최적화를 노린다.

2. 2번물류관리 일반

   유통활동을 상적유통과 물적유통으로 구분할 때 물적유통에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 거래활동 ㄴ. 보관활동 ㄷ. 표준화 활동 ㄹ. 정보관리 활동

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   정답 ④ㄴ, ㄹ

   물건을 쌓아 두는 ㄴ 보관과 물류 정보를 다루는 ㄹ 정보관리가 물적유통이다

3. 3번물류관리 일반

   다음 설명에 해당하는 물류 영역은? ○ 역물류(Reverse Logistics)의 한 형태이다. ○ 고객요구 다양화 및 클레임 증가, 유통채널 간 경쟁 심화, 전자상거래 확대 등에 따라서 중요성이 커지고 있다.

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   정답 ⑤반품물류

   반품물류는 고객이 돌려보낸 상품을 회수하는 역물류로, 온라인 판매와 클레임이 늘면서 비중이 커졌다.

4. 4번물류관리 일반

   물류환경의 변화와 발전에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ⑤기업의 핵심역량 강화를 위해서 물류기능을 직접 수행하는 화주기업이 증가하는 추세이다.

   화주기업은 핵심 업무에 힘을 모으려고 물류를 전문업체에 맡기는 아웃소싱(3PL)을 늘리는 추세다.

5. 5번물류관리 일반

   스미키(E. W. Smykey)가 제시한 ‘물류관리 목적을 달성하기 위한 7R 원칙’에 해당하지 않는 것은?

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   정답 ②적절한 고객(Right Customer)

   7R 일곱 가지는 상품·품질·수량·시간·장소·인상·가격이라 Customer는 끼지 않는다.

6. 6번물류관리 일반

   물류정책기본법의 물류산업 분류에서 화물의 하역과 포장, 가공, 조립, 상표부착, 프로그램 설치, 품질검사 등의 부가 서비스 사업에 해당하는 것은?

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   정답 ①화물취급업

   하역·포장·가공·조립·상표부착·품질검사 같은 부가 물류는 물류서비스업의 화물취급업(하역업 포함)이다(물류정책기본법 시행령 별표 1).

7. 7번물류관리 일반

   (주)한국물류의 배송부문 핵심성과지표(KPI)는 정시배송율이고, 배송완료 실적 중에서 지연이 발생하지 않은 비율로 측정한다. 배송자료가 아래와 같을 때 7월 17일의 정시배송율은?

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   정답 ④60 %

   예정보다

8. 8번물류관리 일반

   고객서비스와 물류서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ⑤일반적으로 고객서비스 수준이 높아지면 물류비가 절감되고 매출액은 증가한다.

   서비스 수준을 높이면 매출은 늘지만 재고·배송 비용도 함께 늘어 물류비가 오른다.

9. 9번물류관리 일반

   물류의 전략적 의사결정 활동으로 옳은 것은?

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   정답 ①시설 입지계획

   물류센터·공장을 어디에 둘지는 오래 바꾸기 어렵고 돈이 많이 드는 전략적 결정이다.

10. 10번물류관리 일반

    물류전략 수립 시 고려사항으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②소비자 서비스는 모든 제품에 대해서 동일한 수준으로 제공되어야 한다.

    소비자 서비스는 제품·고객의 중요도에 따라 수준을 달리해 비용 대비 효과를 높인다.

11. 11번물류시스템 구축

    4자 물류(4PL: Fourth Party Logistics)의 특징으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②기능별 서비스와 상하계약관계

    기능별로 쪼갠 서비스를 위아래 계약으로 맡기는 것은 3PL 이전의 방식이다

12. 12번물류시스템 구축

    다음 설명에 해당하는 물류조직은? ○ 다국적 기업에서 많이 찾아 볼 수 있는 물류조직의 형태이다. ○ 모회사 물류본부의 스탭부문이 여러 자회사의 해당부문을 횡적으로 관리하고 지원하는 조직형태이다.

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    정답 ⑤그리드형 물류조직

    그리드형은 다국적 기업 모회사의 물류 스탭이 여러 나라 자회사의 물류를 가로질러 관리하고 돕는 형태다.

13. 13번물류관리 일반

    6-시그마 물류혁신 프로젝트에서 다음 설명에 해당하는 추진 단계는? ○ 프로세스의 현재 수준과 목표 수준 간에 차이가 발생하는 원인을 규명한다. ○ 파레토도, 특성요인도 등의 도구를 활용한다.

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    정답 ③분석(Analyze)

    분석 단계는 현재와 목표 사이 차이가 왜 생기는지 파레토도·특성요인도로 원인을 찾는다(DMAIC의 A).

14. 14번물류관리 일반

    물류시스템이 수행하는 물류활동의 기본 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②수송기능은 물류 거점과 소비 공간을 연결하는 소량 화물의 단거리 이동을 말한다.

    수송은 공장·거점 사이를 잇는 대량·장거리 이동이고, 거점에서 소비자까지의 소량·단거리 이동은 배송이다.

15. 15번물류관리 일반

    물류비의 분류체계에서 기능별 비목에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ②재료비

    재료비는 노무비·경비·이자와 함께 비용의 성질로 나눈 세목별 비목이다

16. 16번물류관리 일반

    물류 분야의 활동기준원가계산(ABC: Activity Based Costing)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①재료비, 노무비 및 경비로 구분하여 계산한다.

    재료비·노무비·경비로 나누는 것은 전통적 원가계산이다

17. 17번물류관리 일반

    유통가공을 수행하는 A물류기업의 당기 고정비는 1억 원, 개당 판매 가격은 10만원, 변동비는 가격의 60 %이며 목표이익은 1억 원이다. 당기의 손익분기점 판매량( ㄱ )과 목표이익을 달성하기 위한 판매량( ㄴ )은 몇 개인가?

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    정답 ④ㄱ: 2,500개, ㄴ: 5,000개

    변동비 = 10만 × 60% = 6만원, 개당 공헌이익 = 10만 − 6만 = 4만원.

18. 18번물류관리 일반

    카플런(R. Kaplan)과 노턴(D. Norton)의 균형성과표(BSC: Balanced Score Card)는 전 조직원이 전략을 공유하고 전략방향에 따라 행동하도록 유도함으로써 회사의 가치창출을 보다 효과적이고 지속적으로 이루기 위한 성과측정 방법이다. BSC의 4가지 성과지표관리 관점에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ③전략적 관점(Strategic Perspective)

    BSC의 네 관점은 재무·고객·내부 경영프로세스·학습과 성장이고, 전략은 이 넷을 꿰는 중심이지 따로 된 관점이 아니다.

19. 19번공급사슬관리와 녹색물류

    e-조달의 장점으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤구매자와 판매자 간에 밀접한 관계가 구축된다.

    e-조달은 여러 공급자를 쉽게 견줘 바꿀 수 있게 하는 데 장점이 있다

20. 20번공급사슬관리와 녹색물류

    다음 설명에 해당하는 공급업체 선정 방법은? 다수의 공급업체로부터 제안서를 제출받아 평가한 후 협상절차를 통하여 가장 유리하다고 인정되는 업체와 계약을 체결한다.

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    정답 ①협의에 의한 방법

    협의에 의한 방법은 여러 업체의 제안서를 평가한 뒤 협상해 가장 유리한 곳과 계약한다.

21. 21번공급사슬관리와 녹색물류

    집중구매의 장점으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④긴급수요 발생 시 대응에 유리하다.

    집중구매는 본사를 거쳐야 해 급한 수요에 늦다

22. 22번물류시스템 구축

    바코드와 비교한 RFID(Radio Frequency Identification)의 특징으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③국가별로 사용하는 주파수가 동일하다.

    RFID 주파수는 나라마다

23. 23번물류시스템 구축

    물류정보의 특징으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③정보의 발생원, 처리장소, 전달대상 등이 한 곳에 집중되어 있다.

    물류정보는 공장·창고·차량·거래처처럼 생기는 곳과 쓰는 곳이 넓게 흩어져 있다.

24. 24번물류시스템 구축

    다음의 ( )에 들어갈 용어는? 국제표준 바코드는 개별 품목에 고유한 식별코드를 부착해 정보를 공유하는 국제표준체계이다. 현재 세계적으로 사용되는 GS1 표준코드는 미국에서 제정한 코드 ( ㄱ )와(과) 유럽에서 제정한 코드 ( ㄴ ) 등을 표준화한 것이다.

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    정답 ①ㄱ: UPC, ㄴ: EAN

    GS1 코드는 미국의 UPC(ㄱ)와 유럽의 EAN(ㄴ)을 하나로 묶어 표준화한 것이다.

25. 25번물류시스템 구축

    VAN(Value Added Network)에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ④부가가치를 부여한 음성 또는 데이터를 정보로 제공하는 광범위하고 복합적인 서비스의 집합이다.

    VAN은 통신업자가 빌린 회선에 변환·저장·전달 같은 가치를 더해 음성·데이터를 정보로 내주는 서비스 묶음이다.

26. 26번물류시스템 구축

    물류정보시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③물류정보시스템의 목적은 물류비가 증가하더라도 고객서비스를 향상시키는 것이다.

    물류정보시스템은 서비스를 높이면서 물류비도 함께 줄이는 것을 노린다.

27. 27번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬관리(SCM)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②ABM(Activity Based Management)을 근간으로 하여 각 공급사슬과 접점을 이루는 부문에서 계획을 수립하는 시스템이다.

    ABM은 활동별 원가로 업무를 고치는 원가관리 기법이다

28. 28번공급사슬관리와 녹색물류

    채찍효과(Bullwhip Effect)의 원인이 아닌 것은?

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    정답 ②납품주기 단축과 납품횟수 증대

    납품을 자주, 짧은 주기로 하면 한 번 주문량이 작아져 오히려 채찍효과가 줄어든다.

29. 29번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬 상에서 발생하는 경영환경변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④물자의 이동이 주로 국내나 역내에서 이루어지고 있다.

    기업들이 해외에서 조달·생산·판매하면서 물자 이동이 국경을 넘어 세계로 넓어졌다.

30. 30번공급사슬관리와 녹색물류

    다음 설명에 해당하는 개념은? ○ 거래파트너들이 특정시장을 목표로 사업계획을 공동으로 수립하여 공유한다. ○ 제조업체와 유통업체가 판매 및 재고 데이터를 이용, 협업을 통해서 수요를 예측하고 제조업체의 생산계획에 반영하며 유통업체의 상품을 자동 보충하는 프로세스이다.

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    정답 ③CPFR

    CPFR(협력적 계획·예측·보충)은 제조업체와 유통업체가 사업계획을 함께 세우고 수요예측과 보충까지 같이 한다.

31. 31번물류시스템 구축

    T-11형 표준 파렛트를 사용하여 1단 적재 시, 적재효율이 가장 낮은 것은?

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    정답 ③733 mm × 366 mm, 적재수 4

    적재효율 = 상자 면적 합 ÷ 파렛트 면적 1,210,000mm²이다.

32. 32번물류시스템 구축

    물류표준화의 대상이 아닌 것은?

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    정답 ①물류조직

    물류표준화는 수송·보관·하역·포장·정보처럼 물자를 다루는 부문의 규격을 맞추는 일이라 회사 조직은 대상이 아니다.

33. 33번물류시스템 구축

    물류표준화 효과 중 자원 및 에너지의 절감 효과에 해당하는 것은?

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    정답 ②재료의 경량화

    표준 규격에 맞춰 포장재 같은 재료를 가볍게 하면 쓰는 자원과 운반 에너지가 함께 준다.

34. 34번물류시스템 구축

    다음 ( )에 들어갈 수치는? 물류 모듈 시스템은 크게 배수치수 모듈과 분할치수 모듈로 나뉜다. 배수치수 모듈은 1,140 mm × 1,140 mm 정방형 규격을 Unit Load Size 기준으로 하고 최대 허용 공차 ( ) mm를 인정하고 있는 Plan View Unit Load Size를 기본 단위로 하고 있다.

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    정답 ②- 40

    배수치수 모듈은 1,140mm × 1,140mm를 유닛로드 기준으로 삼고, 공차를 −40mm까지 인정한 PVS를 기본 단위로 한다.

35. 35번물류시스템 구축

    물류공동화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③자사의 물류시스템과 타사의 물류시스템을 연계시켜 하나의 시스템으로 운영해야 하지만 회사 보안을 위해 시스템 개방은 포함하지 않는다.

    공동화하려면 각사 물류시스템을 하나로 잇는 만큼 서로 시스템을 열어 정보를 나눠야 한다.

36. 36번물류시스템 구축

    물류공동화 방안 중 하나인 공동 수ㆍ배송 시스템의 도입 필요성에 해당하는 사항을 모두 고른 것은? ㄱ. 다빈도 대량 수ㆍ배송의 확대 ㄴ. 주문단위의 소량화 ㄷ. 물류비용의 증가 ㄹ. 배송차량의 적재효율 저하

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    정답 ④ㄴ, ㄷ, ㄹ

    주문이 작게 쪼개지고(ㄴ) 비용은 늘며(ㄷ) 차는 덜 찬 채 다니니(ㄹ) 공동 수·배송이 필요하다

37. 37번물류시스템 구축

    수ㆍ배송 공동화의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤납품대행형은 화주가 납입선에 대행으로 납품하는 것이다.

    납품대행형에서 대신 납품하는 쪽은 운송업자다

38. 38번공급사슬관리와 녹색물류

    다음 설명에 해당하는 물류보안 제도는? ○ 2002년 미국 세관이 도입한 민관협력 프로그램이다. ○ 수입업자와 선사, 운송회사, 관세사 등 공급사슬의 당사자들이 적용대상이다. ○ 미국 세관이 제시하는 보안기준 충족 시 통관절차 간소화 등의 혜택이 주어진다.

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    정답 ①C-TPAT(Customs-Trade Partnership Against Terrorism)

    C-TPAT은 2002년 미국 세관이 수입업자·선사·운송사 등과 손잡고 만든 보안 협력 프로그램으로, 기준을 채우면 통관을 쉽게 해 준다.

39. 39번공급사슬관리와 녹색물류

    기후변화와 환경오염에 대응하는 녹색물류체계와 관련 있는 제도에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ⑤제조물책임법(PL)

    제조물책임법은 제품 결함으로 생긴 손해를 제조업자가 갚게 하는 소비자 보호법이라 기후·환경 대응 제도가 아니다.

40. 40번물류관리 일반

    국가과학기술표준은 물류기술(EI10)을 8가지의 소분류로 나눈다. 다음 중 국가 과학기술표준 소분류에 포함되지 않는 것은?

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    정답 ④EI1007 - 물류안전기술

    국가과학기술표준분류의 물류기술 소분류에 물류안전기술이라는 항목은 없다.