2020년 제24회 물류관리론 기출문제

문항별 정답과 해설

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1. 1번물류관리 일반

   물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ②7R 원칙이란 적절한 상품(Commodity), 품질(Quality), 수량(Quantity), 경향(Trend), 장소(Place), 인상(Impression), 가격(Price)이 고려된 원칙이다.

   7R의 넷째는 시간(Time)이다

2. 2번물류관리 일반

   물류활동에 관한 설명으로 옳은 것은?

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   정답 ①보관물류는 재화와 용역의 시간적인 간격을 해소하여 생산과 소비를 결합한다.

   보관은 만든 때와 쓰는 때의 시간 차이를 메워 생산과 소비를 이어 준다.

3. 3번물류관리 일반

   다음 설명에 해당하는 물류의 영역은? ○ 물자가 생산공정에 투입될 때부터 제품의 생산과정까지의 물류활동이다. ○ 생산리드타임의 단축 및 재고량 감축이 핵심과제이다.

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   정답 ②생산물류

   생산물류는 자재가 공정에 들어간 때부터 제품이 될 때까지의 흐름으로, 생산 리드타임과 재고를 줄이는 것이 과제다.

4. 4번물류관리 일반

   물류환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ③제조업 중심의 생산자 물류에서 고객 중심의 소비자 물류로 전환되고 있어, 소품종 대량생산이 중요시 되고 있다.

   고객 중심 물류로 바뀌면서 여러 품목을 조금씩 만드는 다품종 소량생산이 중요해졌다.

5. 5번물류관리 일반

   물적유통(Physical Distribution)과 로지스틱스(Logistics)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 물적유통은 물류부문별 효율화를 추구한다. ㄴ. 물적유통은 로지스틱스보다 관리범위가 넓다. ㄷ. 로지스틱스는 기업 내 물류효율화를 추구한다. ㄹ. 로지스틱스는 기업 간 정보시스템 통합을 추구한다.

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   정답 ②ㄱ, ㄷ

   물적유통은 수송·보관 같은 부문별 효율(ㄱ), 로지스틱스는 기업 안 물류 전체의 효율(ㄷ)을 노린다

6. 6번물류관리 일반

   물류서비스업의 세분류와 세세분류의 연결이 옳지 않은 것은?

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   정답 ①ㄱ

   ㄱ 칸의 세세분류는 화물취급업(하역업 포함) 것이다

7. 7번물류관리 일반

   기업의 고객서비스 측정요소 중 거래 시(transaction) 서비스 요소에 해당하지 않는 것은?

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   정답 ③제품 추적

   제품 추적은 배달한 뒤 제품 행방을 살피는 거래 후 요소다.

8. 8번물류관리 일반

   다음 설명에 해당하는 주문주기시간 구성요소는? ○ 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는데 걸리는 시간을 말한다. ○ 창고에 재고가 있는 경우에는 공장을 거치지 않고 곧바로 고객에게 전달하는데 걸리는 시간을 말한다.

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   정답 ⑤인도시간(Delivery Time)

   인도시간은 재고가 있는 곳에서 고객에게 물건을 실어 건네기까지 걸리는 시간이다.

9. 9번물류관리 일반

   다음 ( )에 들어갈 물류관리전략 추진단계로 옳은 것은? ○ ( ㄱ )단계: 원ㆍ부자재의 공급에서 생산과정을 거쳐 완제품의 유통과정까지의 흐름을 최적화 하기 위해 유통 경로 및 물류 네트워크를 설계하는 단계 ○ ( ㄴ )단계: 고객이 원하는 것이 무엇인지를 파악하는 동시에 회사이익 목표를 달성할 수 있는 최적의 서비스 수준을 정하는 단계 ○ ( ㄷ )단계: 물류거점 설계 및 운영, 운송관리, 자재 및 재고관리를 하는 단계 ○ ( ㄹ )단계: 정보화 구축에 관련된 정책 및 절차 수립, 정보화 설비와 장비를 도입ㆍ조작ㆍ변화관리를 하는 단계

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   정답 ④ㄱ: 구조적, ㄴ: 전략적, ㄷ: 기능적, ㄹ: 실행

   고객 서비스 수준을 정하는 ㄴ이 전략적, 경로·네트워크 설계 ㄱ이 구조적, 거점·운송·재고 ㄷ이 기능적, 정보화·설비 ㄹ이 실행 단계다.

10. 10번물류관리 일반

    제품수명주기 중 도입기의 물류전략에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ③소수의 지점에 집중된 물류 네트워크를 구축한다.

    도입기는 수요가 적고 판매처도 한정돼, 몇 안 되는 거점에 재고를 모아 두는 물류망이 알맞다.

11. 11번물류시스템 구축

    사업부형 물류조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③사업부간 횡적 교류가 활발하여 전사적 물류활동이 가능하다.

    사업부마다

12. 12번물류시스템 구축

    4PL(Fourth Party Logistics)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 3PL(Third Party Logistics), 물류컨설팅업체, IT업체 등이 결합한 형태이다. ㄴ. 이익분배를 통해 공통의 목표를 관리한다. ㄷ. 공급사슬 전체의 관리와 운영을 실시한다. ㄹ. 대표적인 형태는 매트릭스형 물류조직이다.

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    정답 ③ㄱ, ㄴ, ㄷ

    4PL은 3PL·컨설팅·IT 업체가 손잡고(ㄱ) 이익을 나누며(ㄴ) 공급사슬 전체를 맡는다(ㄷ) — ㄹ 매트릭스형은 기업 내부 조직이다.

13. 13번물류시스템 구축

    물류거점 집약화의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤물류거점에서 재고집약과 재고관리를 함으로써 재고의 편재는 해소되나 과부족 발생가능성이 높아진다.

    재고를 한 곳에서 관리하면 어느 곳은 넘치고 어느 곳은 모자라는 과부족이 오히려 줄어든다.

14. 14번물류시스템 구축

    물류시스템의 기능별 분류에 해당하는 것은?

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    정답 ③운송물류시스템, 보관물류시스템, 하역물류시스템, 포장물류시스템, 유통가공물류시스템, 물류정보시스템

    운송·보관·하역·포장·유통가공·정보처럼 물류가 하는 일마다

15. 15번물류관리 일반

    물류시스템 설계 시 운영적 계획의 고려사항에 해당하는 것은?

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    정답 ③주문처리

    주문처리는 날마다

16. 16번물류관리 일반

    물류비에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②영역별로 조달, 생산, 포장, 판매, 회수, 폐기 활동으로 구분된 비용이 포함된다.

    영역별 물류비는 조달·사내·판매·역물류(반품·회수·폐기)로 나눈다

17. 17번물류관리 일반

    역물류비에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ④회수물류비에는 파렛트, 컨테이너, 포장용기의 회수비용이 포함된다.

    파렛트·컨테이너·포장용기처럼 다시 쓸 물류용기를 되거두는 비용이 회수물류비다.

18. 18번물류관리 일반

    A기업의 작년 매출액은 500억원, 물류비는 매출액의 10 %, 영업이익률은 매출액의 15 %이었다. 올해는 물류비 절감을 통해 영업이익률을 20 %로 올리려고 한다면, 작년에 비해 추가로 절감해야할 물류비는? (단, 매출액과 다른 비용 및 조건은 작년과 동일한 것으로 가정한다.)

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    정답 ④25억원

    작년 영업이익 = 500억 × 15% = 75억, 목표 영업이익 = 500억 × 20% = 100억.

19. 19번물류관리 일반

    A기업은 공급업체로부터 부품을 운송해서 하역하는데 40만원, 창고 입고를 위한 검수에 10만원, 생산공정에 투입하여 제조 및 가공하는데 60만원, 출고 검사 및 포장에 20만원, 트럭에 상차하여 고객에게 배송하는데 30만원, 제품 홍보와 광고에 50만원을 지출하였다. A기업의 조달물류비는?

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    정답 ①50만원

    조달물류비는 부품이 들어와 생산에 넣기 직전까지의 비용이다: 운송·하역 40 + 입고 검수 10 = 50만원 — 제조·가공은 생산비, 출고·배송은 판매 쪽, 광고는 물류비가 아니다.

20. 20번물류관리 일반

    수직적 유통경로시스템(VMS: Vertical Marketing System)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤관리형 VMS는 수직적 유통경로시스템 중에서 통합 또는 통제 정도가 가장 강한 시스템이다.

    관리형은 소유나 계약 없이 힘 있는 구성원의 영향력에 기대는 형태라 통합 정도가 가장 약하다

21. 21번물류관리 일반

    도매물류사업의 기대효과 중 제조업자(생산자)를 위한 기능이 아닌 것은?

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    정답 ①구색편의 기능

    여러 제조업자의 상품을 모아 골고루 갖춰 주는 구색편의는 소매상을 위한 도매상 기능이다.

22. 22번물류관리 일반

    다음 설명에 해당하는 가맹점 사업의 종류는? ○ 임의연쇄점이라고 하며, 독립자본으로 운영되는 다수 소매점이 모여서 특정한 기능을 체인본부에 위탁하는 체인시스템이다. ○ 체인본부에 최소한의 기본적인 기능만 요구되기 때문에 재정적 부담이 적다.

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    정답 ①볼런터리 체인(Voluntary Chain)

    볼런터리 체인은 독립 소매점들이 모여 구매 같은 일부 기능만 본부에 맡기는 임의연쇄점이다.

23. 23번물류시스템 구축

    다음 설명에 해당하는 정보기술은? 표준화된 기업과 기업 간의 거래서식이나 기업과 행정부서 간의 공증서식 등을 서로 합의된 의사전달 양식에 의거하여 컴퓨터 간에 교환하는 전자문서 교환방식

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    정답 ①EDI

    EDI는 합의한 표준 양식의 거래·행정 서식을 컴퓨터끼리 전자문서로 주고받는 방식이다.

24. 24번물류시스템 구축

    EAN 13형 바코드에 포함되지 않는 코드는?

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    정답 ③공급업체 코드

    EAN-13은 국가·제조업체·상품품목·체크 디지트로 짜이고 공급업체를 나타내는 칸은 없다.

25. 25번물류시스템 구축

    QR코드에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②1차원 바코드에 비하여 오류복원 기능이 낮아 데이터 복원이 어렵다.

    QR코드는 일부가 더럽혀지거나 찢겨도 읽어 내는 오류복원 기능이 1차원 바코드보다

26. 26번물류시스템 구축

    물류정보기술에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ⑤IoT(Internet of Things)란 사람, 사물, 공간, 데이터 등이 인터넷으로 서로 연결되어 정보가 생성ㆍ수집ㆍ활용되게 하는 사물인터넷 기술이다.

    IoT는 사람·사물·공간·데이터를 인터넷으로 이어 정보를 만들고 모아 쓰게 하는 기술이다.

27. 27번물류시스템 구축

    물류정보망에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ⑤VAN은 Value Added Network의 약어로서, 제3자(데이터 통신업자)를 매개로 하여 기업 간 자료를 교환하는 부가가치통신망이다.

    VAN은 데이터 통신업자라는 제3자를 거쳐 기업끼리 자료를 주고받게 하는 부가가치통신망이다.

28. 28번공급사슬관리와 녹색물류

    A기업은 4개의 지역에 제품 공급을 위해 지역별로 1개의 물류센터를 운영하고 있다. 물류센터에서 필요한 안전재고는 목표 서비스수준과 수요변동성을 반영한 확률 기반의 안전재고 계산공식인 z × σ를 적용하여 계산하였으며, 현재 필요한 안전재고는 각 물류센터 당 100개로 파악되고 있다. 물류센터를 중앙집중화하여 1개로 통합한다면 유지해야 할 안전재고는 몇 개인가? (단, 수요는 정규분포를 따르며, 4개 지역의 조건은 동일하다고 가정한다.)

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    정답 ②200개

    같은 조건의 네 지역을 합치면 수요

29. 29번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬 통합의 효과가 아닌 것은?

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    정답 ④물류센터 통합으로 인해 리스크 풀링(Risk Pooling)이 사라진다.

    물류센터를 합치면 여러 지역 수요

30. 30번공급사슬관리와 녹색물류

    공급자 재고관리(VMI: Vendor Managed Inventory)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④생산자와 부품공급자는 신제품을 공동 개발한다.

    신제품을 함께 개발하는 것은 협력 설계 이야기이고, VMI는 공급자가 구매자 재고를 맡아 채우는 방식이다.

31. 31번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬관리(SCM: Supply Chain Management)의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②생산자와 공급자 간의 협력을 통하여 이익 평준화를 실현할 수 있다.

    SCM 협력은 사슬 전체의 이익을 키우고 나누는 것이지, 이익을 고르게 맞추는 것이 목적이 아니다.

32. 32번물류시스템 구축

    표준 파렛트 T-11형과 T-12형의 치수(가로 및 세로규격)를 옳게 나열한 것은?

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    정답 ④T-11형: 1,100 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,000 mm × 1,200 mm

    T-11형은 1,100 × 1,100mm 정사각형, T-12형은 1,000 × 1,200mm 직사각형이다

33. 33번물류시스템 구축

    표준 파렛트 T-11형을 ISO 규격의 20피트(feet) 해상컨테이너에 2단으로 적입할 경우, 컨테이너 내에 적입할 수 있는 최대 파렛트 수량은?

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    정답 ⑤20개

    20피트 컨테이너 바닥에 1,100mm 파렛트가 길이 쪽 5장 × 폭 쪽 2장 = 10장 깔리고, 2단이면 10 × 2 = 20개다.

34. 34번물류시스템 구축

    물류표준화의 대상 분야에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 수송 부문 ㄴ. 보관 부문 ㄷ. 하역 부문 ㄹ. 포장 부문 ㅁ. 정보화 부문

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    정답 ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ

    물류표준화는 수송·보관·하역·포장에 정보화까지 다섯 부문 모두의 규격을 맞추는 일이다.

35. 35번물류시스템 구축

    공동 수ㆍ배송의 효과가 아닌 것은?

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    정답 ①운송차량의 공차율 증가

    여러 회사 짐을 한 차에 모아 실으므로 빈 차로 다니는 비율(공차율)이 줄어든다.

36. 36번물류시스템 구축

    다음 설명에 해당하는 공동 수ㆍ배송 운영방식은? ○ 운송업자가 협동조합을 설립하고 화주로부터 수주를 받아 조합원에게 배차를 지시하는 방식 ○ 고객의 주문처리에서 화물의 보관, 운송, 배송까지의 모든 업무를 공동화하는 방식

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    정답 ④공동수주 공동배송형

    공동수주 공동배송형은 운송업자들이 협동조합을 세워 주문을 함께 받고, 보관부터 배송까지 모두 공동으로 처리한다.

37. 37번물류관리 일반

    순물류(Forward Logistics)와 역물류(Reverse Logistics)의 차이점을 비교한 것으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤ㅁ

    순물류는 거래조건이 단순하고 역물류가 반품 사유·처리 방식마다

38. 38번공급사슬관리와 녹색물류

    다음 설명에 해당하는 물류보안제도는? ○ 세관에서 물류기업이 일정 수준 이상의 기준을 충족하면 통관절차 등을 간소화 시켜주는 제도이다. ○ 세계관세기구(WCO)는 무역의 안전 및 원활화를 조화시키는 표준협력 제도로서 도입하였다. ○ 상호인정협약(Mutual Recognition Arrangement)을 통해 자국뿐만 아니라 상대방 국가에서도 통관상의 혜택을 받을 수 있다.

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    정답 ①AEO(Authorized Economic Operator)

    AEO는 세관이 정한 안전 기준을 채운 업체의 통관을 쉽게 해 주는 WCO 표준 제도로, 상호인정협약을 맺은 나라에서도 혜택을 받는다.

39. 39번공급사슬관리와 녹색물류

    녹색물류 추진방향으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②소량 다빈도 수송 추진

    조금씩 자주 나르면 차량 운행이 늘어 탄소가 더 나온다

40. 40번물류시스템 구축

    블록체인(Block Chain)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④퍼블릭 블록체인(Public Block Chain)과 프라이빗 블록체인(Private Block Chain)은 누구나 접근이 가능하다.

    퍼블릭 블록체인은 누구나 들어올 수 있지만, 프라이빗 블록체인은 허가받은 한 기관 안에서만 쓴다.