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행정학개론 · 2019년 제7회

PART 6 행정환류와 정보화행정개혁의 접근방법·저항과 극복·우리나라의 행정개혁

74.행정개혁 저항에 대한 사회적ㆍ규범적 극복방안으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 교육훈련

ㄴ. 임용상 불이익 방지

ㄷ. 경제적 보상

ㄹ. 긴장조성

ㅁ. 의사소통과 참여 촉진

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2019년 행정학개론 74번 해설

정답: 2번

  1. ① ㄱ, ㄹ

    정답: X

    교육훈련은 규범적 전략이 맞지만, 긴장조성은 압력을 가해 밀어붙이는 강제적 전략이다.

  2. ② ㄱ, ㅁ

    정답: O

    사회적·규범적 전략은 가치와 태도를 바꿔 자발적 수용을 끌어내는 길이라, 교육훈련과 의사소통·참여 촉진이 여기에 든다.

  3. ③ ㄴ, ㄷ

    정답: X

    임용상 불이익 방지와 경제적 보상은 손익을 맞춰 주어 설득하는 공리적·기술적 전략이다.

  4. ④ ㄴ, ㄹ

    정답: X

    불이익 방지는 공리적·기술적 전략, 긴장조성은 강제적 전략이라 둘 다 규범적 전략이 아니다.

  5. ⑤ ㄷ, ㅁ

    정답: X

    참여 촉진은 규범적 전략이 맞지만, 경제적 보상은 이해득실로 설득하는 공리적·기술적 전략이다.

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