20.델파이기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 참여자의 다양한 아이디어를 수집할 수 있다.

정답: X

전문가들이 자기 생각을 자유롭게 적어 내므로 여러 갈래의 의견이 모인다. 첫 회차를 열린 질문으로 여는 것이 그 때문이며, 그렇게 모인 의견을 다음 회차에서 좁혀 간다.

② 기명으로 진행되기 때문에 참여자들의 책임성을 높일 수 있다.

정답: O

익명이 원칙이다. 누가 무슨 말을 했는지 모르게 해야 권위 있는 사람의 의견에 쏠리지 않고(후광효과) 소신을 바꾸기도 쉽다. 기명으로 하면 델파이를 쓰는 까닭 자체가 사라진다.

③ 결과 도출을 위해 반복해서 진행할 수 있다.

정답: X

설문 → 결과 되돌려 주기 → 다시 설문을 여러 차례 되풀이하며 의견을 좁혀 간다. 그 되풀이가 이 기법의 알맹이이며 대개 3~4회 돌리는데, 회차마다 앞 회차의 분포를 보여 주어 판단을 다시 하게 한다.

④ 비대면을 원칙으로 한다.

정답: X

한자리에 모이지 않고 우편이나 온라인으로 주고받는다. 그래서 멀리 있는 전문가도 참여할 수 있고 일정을 맞출 필요가 없으며, 무엇보다 서로 얼굴을 모르므로 익명성이 지켜진다.

⑤ 전문가들의 합의점을 찾는데 목표를 둔다.

정답: X

여러 차례 되풀이하는 목적이 전문가들의 판단을 하나로 모으는 데 있다. 다만 그 과정에서 극단적 의견이 깎여 나가 무난한 결론으로 수렴한다는 한계도 함께 지적된다.