16.온라인 설문에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 표적집단 확인이 대면면접에 비해 제한적이다.

정답: O

옳다. 대면면접은 눈앞의 사람이 조건에 맞는지 보고 물어 가릴 수 있지만, 온라인은 응답자가 누구인지 확인할 수단이 약하다. 대표성 문제와 함께 온라인 설문의 가장 큰 한계로 꼽힌다.

② 인터넷 접근에 상관없이 표집을 광범위하게 할 수 있다.

정답: X

인터넷 접근이 전제다. 인터넷을 쓰지 않는 사람은 처음부터 빠지므로, 고령층이나 저소득층이 적게 담기는 포함 편향이 생긴다. 접근과 상관없다는 말은 성립하지 않는다.

③ 대면설문보다 비용은 저렴하지만 시간이 더 많이 소요된다.

정답: X

시간도 적게 든다. 온라인 설문은 값도 싸고 회수와 집계가 자동이라 빠르다. 값이 싼 대신 느리다는 맞바꿈은 없으며, 오히려 속도가 이 방법의 큰 강점이다.

④ 복잡하거나 문항수가 많은 경우에 적합하다.

정답: X

복잡하고 긴 설문에는 오히려 불리하다. 곁에서 설명해 줄 사람이 없고 중간에 그만두기도 쉬워, 문항이 많거나 어려우면 중도 이탈이 늘고 대충 답하는 일이 잦아진다. 복잡한 물음은 조사원이 되물을 수 있는 대면면접으로 다루는 편이 낫다.

⑤ 동일인의 중복응답에 대한 통제가 용이하다.

정답: X

중복응답 통제가 어렵다. 같은 사람이 여러 번 응답할 수 있어 IP 제한이나 본인 확인 같은 장치를 따로 두어야 하며, 그마저 완전하지 않다.