25.사례관리자 역할과 그 예의 연결로 옳지 않은 것은?

① 조정자(coordinator): 사례회의를 통해 독거노인지원서비스가 중복 제공되지 않도록 하였다.

정답: X

여러 기관이 모여 중복을 걸러 내는 것은 조정이 맞다. 서비스가 겹치거나 빠지지 않게 손발을 맞추는 일이며, 사례회의가 그 조정이 이루어지는 대표적인 자리다.

② 옹호자(advocate): 사례회의에서 장애아동의 입장을 대변하였다.

정답: X

회의에서 장애아동의 입장을 대신 말해 주는 것은 옹호가 맞다. 스스로 목소리를 내기 어려운 쪽을 대변해 그 이익이 결정에 반영되게 하는 일이 옹호자의 몫이다.

③ 협상가(negotiator): 사례회의를 통해 생활 형편이 어려운 가정의 아동에게 재정 후원자를 연결해주었다.

정답: O

중개자의 예다. 후원자를 찾아 아동에게 이어 준 것은 자원 연결이므로 중개자의 몫이고, 협상가는 갈등하는 상대와 조건을 놓고 다투어 합의를 끌어내는 역할이다. 사례에는 다툴 상대도 협상할 조건도 나오지 않는다.

④ 평가자(evaluator): 사례 종결 여부를 결정하기 위해 목표 달성 여부를 확인하였다.

정답: X

종결할지 정하려고 목표 달성 여부를 확인하는 것은 평가가 맞다. 사례관리의 마지막 단계에서 하는 일이며, 진행 중에 하는 점검과 시점이 다르다.

⑤ 기획가(planner): 욕구사정을 통해 클라이언트에게 필요한 자원을 설계하고 체계적인 개입 계획을 세웠다.

정답: X

욕구를 살펴 필요한 자원을 설계하고 개입 계획을 짜는 것은 기획이 맞다. 무엇을 어떻게 할지 밑그림을 그리는 일이며, 사정 다음에 오는 자리다.