사회복지실천론 · 2023년 제21회

실천과정사정

25.사례관리자 역할과 그 예의 연결로 옳지 않은 것은?

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2023년 사회복지실천론 25번 해설

정답: 3번

해설 요약

사례관리자의 역할과 예를 잇는다. 걸리는 자리는 협상가다 — 후원자를 찾아 이어 준 것은 중개자의 일이며, 협상가는 갈등하는 상대와 조건을 놓고 다투어 합의를 끌어내는 역할이다.

  1. ① 조정자(coordinator): 사례회의를 통해 독거노인지원서비스가 중복 제공되지 않도록 하였다.

    정답: O

    사례회의로 서비스가 겹치지 않게 맞추는 것은 조정자 역할이다.

  2. ② 옹호자(advocate): 사례회의에서 장애아동의 입장을 대변하였다.

    정답: O

    스스로 목소리를 내기 어려운 장애아동의 입장을 대신 말하는 것은 옹호자 역할이다.

  3. ③ 협상가(negotiator): 사례회의를 통해 생활 형편이 어려운 가정의 아동에게 재정 후원자를 연결해주었다.

    정답: X

    후원자를 찾아 아동과 이어 준 것은 중개자 역할이고, 협상가는 갈등하는 상대와 조건을 조율해 합의를 끌어낸다.

  4. ④ 평가자(evaluator): 사례 종결 여부를 결정하기 위해 목표 달성 여부를 확인하였다.

    정답: O

    종결 여부를 정하려고 목표 달성 정도를 확인하는 것은 평가자 역할이다.

  5. ⑤ 기획가(planner): 욕구사정을 통해 클라이언트에게 필요한 자원을 설계하고 체계적인 개입 계획을 세웠다.

    정답: O

    욕구사정을 바탕으로 필요한 자원을 설계하고 개입 계획을 세우는 것은 기획가 역할이다.

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