16.비스텍(F. Biestek)의 관계의 원칙 중 ‘의도적 감정표현’에 해당하는 것은?

① 클라이언트의 부정적 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 지지한다.

정답: O

의도적 감정표현이 맞다. 분노·미움·두려움 같은 부정적 감정은 드러내기 어려운데, 그것을 눌러 두면 문제 해결을 막는다. 그래서 사회복지사가 일부러 그 감정을 말할 수 있는 자리를 만들어 주며, 「의도적」이 붙은 까닭이 여기 있다.

② 클라이언트의 감정이나 태도를 있는 그대로 받아들이고 존중한다.

정답: X

수용의 설명이다. 감정과 태도를 있는 그대로 받아들이고 존중하는 것은 수용이며, 감정을 드러낼 수 있는 판을 만들어 주는 의도적 감정표현과 층이 다르다.

③ 목적달성을 위한 방안들의 장ㆍ단점을 설명하고 클라이언트가 스스로 선택하도록 한다.

정답: X

자기결정의 설명이다. 방안들의 장단점을 알려 주고 스스로 고르게 하는 것은 클라이언트의 자기결정을 보장하는 절차이며, 감정을 다루는 원칙이 아니다.

④ 공감을 받고 싶어 하는 클라이언트의 욕구에 따라 클라이언트에게 공감하는 반응을 표현한다.

정답: X

통제된 정서적 관여의 설명이다. 클라이언트의 감정에 알맞게 반응해 주는 것은 사회복지사 쪽의 반응을 다루는 원칙이며, 의도적 감정표현은 클라이언트 쪽의 표현을 다룬다.

⑤ 사회복지사 자신의 생각과 느낌, 개인적인 경험을 이야기 한다.

정답: X

자기노출이다. 사회복지사가 자기 생각과 경험을 이야기하는 것은 면접기술의 하나이며, 비스텍의 일곱 원칙에 들어 있는 항목이 아니라는 점에서 층이 다르다.