사정

사정도구 둘째 생태도

미학습

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생태도(eco-map)는 클라이언트 체계와 주변 환경 사이의 관계를 한 장에 그리는 사정도구다. 하트먼(A. Hartman)이 제안했으며, 생태체계 관점을 눈에 보이는 형태로 바꾼 도구다. 그리는 법은 이렇다. 가운데에 큰 원을 놓고 그 안에 클라이언트 체계(대개 가족)를 간단한 가계도 형식으로 그린다. 바깥에 원을 여러 개 두고 각각에 학교·직장·병원·친척·이웃·종교·공공기관·여가처럼 관계를 맺고 있는 자원을 적는다. 그런 다음 가운데와 바깥을 선으로 잇는다. 선의 모양이 관계의 질을 나타낸다. 굵은 선은 강하고 든든한 관계, 가는 선 또는 점선은 약하거나 드문 관계, 빗금 친 선이나 물결선은 갈등이 있는 관계다. 선이 아예 없는 방향은 관계가 없는 자원이다. 화살표로 에너지와 자원이 어느 쪽으로 흐르는지 표시하는데, 한쪽으로만 나가는 화살표는 주기만 하고 받지 못하는 관계를 뜻한다. 생태도가 알려 주는 것은 넷이다. 첫째, 자원의 있고 없음 — 아무 선도 닿지 않은 방향이 개발해야 할 자리다. 둘째, 관계의 질 — 있어도 갈등이면 쓸 수 없다. 셋째, 에너지의 방향 — 소진되는 자리와 지지받는 자리가 드러난다. 넷째, 변화의 확인 — 개입 전후에 두 번 그리면 무엇이 달라졌는지가 눈에 보인다. 가계도가 세대(시간)를 그린다면 생태도는 지금 이 순간의 관계망(공간)을 그리며, 둘을 함께 쓰면 사정의 두 축이 채워진다. 생태도를 그리는 데 특별한 서식은 필요하지 않다. 빈 종이 한 장이면 되고, 클라이언트와 마주 앉아 함께 그리는 것이 원칙이다. 실천가가 혼자 정리해 보여 주면 그것은 사정 결과의 통보가 되지만, 함께 그리면 그 과정 자체가 자기 상황을 조망하는 개입이 된다. 그려 가는 동안 「그러고 보니 저 사람하고는 몇 년째 연락을 안 했네요」 같은 말이 나오는 자리가 대개 개입의 실마리다.
말로 하면 흩어지는 것이 그림으로 그리면 한눈에 잡힌다. 어디와 이어져 있고 어디가 비었는지, 어느 관계가 힘이 되고 어느 관계가 소진시키는지가 선의 굵기와 화살표 방향으로 드러난다. 그리고 아무 선도 닿지 않은 빈 방향이 곧 개발해야 할 자원의 목록이 된다. 개입 전후로 두 번 그려 보면 무엇이 달라졌는지도 그림으로 확인된다.
  1. 생태도는 클라이언트 체계와 주변 환경 사이의 관계를 한 장에 그리는 사정도구다.
  2. 하트먼이 제안한 도구이며 생태체계 관점을 눈에 보이는 형태로 옮겨 놓은 것이다.
  3. 가운데 원에 클라이언트 체계를 놓고 바깥 원에 학교·직장·병원·친척·이웃·기관을 배치한다.
  4. 굵은 선은 강한 관계, 가는 선·점선은 약한 관계, 빗금·물결선은 갈등 관계를 뜻한다.
  5. 화살표는 에너지와 자원의 흐름을 나타내며, 한 방향만 향하면 주기만 하는 관계다.
  6. 선이 아예 없는 방향은 관계가 없는 자원이며 그대로 개발해야 할 자리를 가리킨다.
  7. 알려 주는 것은 자원의 유무 · 관계의 질 · 에너지의 방향 · 변화의 확인 넷이다.
  8. 개입 전후에 두 번 그려 나란히 놓으면 무엇이 달라졌는지가 그림으로 확인된다.
  9. 가계도가 세대(시간)를, 생태도가 지금의 관계망(공간)을 그려 사정의 두 축을 채운다.
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아웃리치 → 사정 → 점검 → 계획 → 재사정

점검이 계획보다 앞에 있다. 계획이 서야 그 계획대로 가는지 볼 수 있으므로 뒤의 세 자리가 통째로 어긋났으며, 앞의 두 단계만 제자리에 놓였다.

2017년 제15회 20번 문제 보기 →
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아웃리치 → 사정 → 계획 → 재사정 → 점검

재사정이 점검보다 앞에 있다. 점검에서 상황이 달라진 것이 확인되어야 다시 사정하는 것이므로 마지막 두 자리가 뒤바뀌었으며, 앞의 세 단계는 제자리에 놓였다.

2017년 제15회 20번 문제 보기 →
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사정 → 아웃리치 → 계획 → 재사정 → 점검

아웃리치가 사정 뒤에 있다. 대상자를 찾아내야 사정할 사람이 생기므로 앞의 두 자리가 뒤집혔고, 뒤쪽의 재사정과 점검 순서까지 함께 어긋난 선지다.

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사정 → 아웃리치 → 재사정 → 계획 → 점검

아웃리치가 뒤로 밀렸고 재사정이 계획보다 앞에 있다. 두 군데가 함께 어긋나 실제 흐름에서 멀다. 아웃리치가 밀리고 재사정이 앞당겨져 두 군데가 함께 어긋났다.

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아웃리치 → 사정 → 계획 → 점검 → 재사정

순서가 맞다. 아웃리치로 스스로 찾아오지 않는 사람을 발굴하고, 사정으로 무엇이 필요한지 알아보고, 계획으로 누가 무엇을 할지 정하고, 점검으로 계획대로 가는지 지켜보다가, 형편이 달라졌으면 재사정해 계획을 고친다. 재사정이 다시 계획으로 이어지는 고리를 이룬다.

2017년 제15회 20번 문제 보기 →
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세대 간의 반복적 유형을 분석할 수 있다.

중독·단절·삼각관계처럼 대를 이어 되풀이되는 유형이 세로로 그려 놓으면 눈에 들어온다. 당사자도 모르던 집안 내력이 그 자리에서 드러나기도 한다.

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가족환경을 체계론적 관점에서 이해한다.

생태도의 몫이다. 가족이 바깥 환경체계와 어떻게 주고받는지를 보려면 클라이언트를 가운데 두고 둘레를 그린 생태도가 필요하며, 가계도는 가족 안쪽을 세대를 따라 세로로 그린 그림이다.

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가계도는 일반적으로 3세대를 포함한다.

보통 조부모·부모·자녀 3대를 그린다. 그래야 대를 이어 내려온 유형이 드러나기 때문이며, 필요하면 4대까지 넓혀 그리기도 한다. 세대 수 자체가 이 도구의 조건이다.

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자녀는 출생순서에 따라 왼쪽부터 오른쪽으로 순차적으로 그린다.

형제자매는 태어난 순서대로 왼쪽에서 오른쪽으로 그린다. 누가 보아도 같은 순서로 읽히게 하려는 약속이며, 이런 표기 규칙이 있어야 그림이 자료가 된다.

2018년 제16회 15번 문제 보기 →
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가계도에는 친밀한 관계나 갈등관계와 같은 정서적 관계를 포함한다.

실선·이중선·빗금 친 선으로 밀착·갈등·단절 같은 정서적 관계를 나타낸다. 누가 누구와 어떤 사이인지까지 담으므로, 구조만이 아니라 관계의 결까지 한 장에 들어온다.

2018년 제16회 15번 문제 보기 →
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문제상황에 대한 이해

무엇이 어떻게 얽혀 있는지 이해하는 것이 사정면접의 첫째 기능이다. 그 이해 위에서 계획이 선다.

2018년 제16회 18번 문제 보기 →
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클라이언트의 강점 파악

무엇이 부족한지만이 아니라 무엇을 이미 지녔는지도 함께 파악한다. 강점을 찾아내야 그것을 개입의 재료로 쓸 수 있다.

2018년 제16회 18번 문제 보기 →
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