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사회복지실천론 · 2020년 제18회

관계와 면접면접기술

25.면접을 위한 의사소통기술 중 클라이언트의 혼란스럽고 갈등이 되는 느낌을 가려내어 분명히 해주는 기술은?

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2020년 사회복지실천론 25번 해설

정답: 4번

해설 요약

명료화를 묻는다. 뒤엉켜 있어 클라이언트 자신도 잘 모르는 느낌을 가려내 또렷하게 해 주는 기술이며, 뜻을 바꾸는 재명명과 다르다.

  1. ① 재명명

    정답: X

    재명명은 같은 사실에 새 의미를 붙여 부정적으로 보던 것을 달리 보게 하는 기술이다.

  2. ② 재보증

    정답: X

    재보증은 클라이언트의 능력을 믿는다고 표현해 불안을 덜고 자신감을 북돋는 기술이다.

  3. ③ 세분화

    정답: X

    세분화는 막연하고 큰 문제를 다룰 수 있는 작은 단위로 나누는 기술이라, 뒤엉킨 감정을 가려내는 것과 다르다.

  4. ④ 명료화

    정답: O

    명료화는 클라이언트의 모호하고 뒤엉킨 말과 감정을 가려내 분명한 말로 되돌려 확인하는 기술이다.

  5. ⑤ 모델링

    정답: X

    모델링은 바람직한 행동을 보여 주어 관찰하고 따라 하게 하는 기술이다.

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