사회복지실천론 · 2020제18회

관점과 접근사례관리

15.다음에서 사례관리자가 수행한 역할이 아닌 것은? 사례관리자는 알코올, 가정폭력, 실직 문제가 있는 클라이언트를 면담하여 알코올 치료와 근로에 대한 동기를 부여하고, 지역자활센터 이용 방법을 설명하였다. 또한, 클라이언트의 배우자와 다른 알코올중독자들의 배우자 5명으로 집단을 구성하고 알 코올중독의 영향에 대해서 체계적으로 가르쳐 주었으며, 가정폭력상담소에 연계하여 전문상담을 받도록 하였다.

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2020사회복지실천론 15번 해설

정답: 2

해설 요약

사례에서 수행하지 않은 역할을 고른다. 중재자는 다투는 양쪽 사이에서 합의를 돕는 역할인데, 사례에는 갈등하는 두 편이 나오지 않는다.

  1. 상담가

    정답: X

    면담으로 치료와 근로에 대한 동기를 북돋운 것이 상담가의 활동이다. 클라이언트를 직접 만나 마음을 다룬 자리다.

  2. 중재자

    정답: O

    수행하지 않았다. 중재자는 다투는 양쪽 사이에서 중립을 지키며 합의를 이끌어 내는 역할인데, 사례에는 갈등하는 두 편도 조정할 다툼도 나오지 않는다. 배우자 집단은 갈등의 상대가 아니라 교육의 대상이다.

  3. 교육자

    정답: X

    배우자 5명을 모아 알코올중독의 영향을 체계적으로 가르친 것이 교육자의 활동이다. 지식을 전해 대처할 힘을 기르는 일이다.

  4. 중개자

    정답: X

    가정폭력상담소에 연계해 전문상담을 받게 한 것이 중개자의 활동이다. 필요한 자원에 이어 준 자리다.

  5. 정보제공자

    정답: X

    지역자활센터를 어떻게 이용하는지 설명한 것이 정보제공자의 활동이다. 몰라서 못 쓰는 일을 막는 일이다.

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