11.다음은 사정결과를 요약한 것이다. 사회복지사가 이후 단계에서 가장 먼저 수행해야 할 과업은? 경제적 도움을 요청하여 기관에 접수된 클라이언트는 성장기 학대경험과 충동적인 성격 때문에 가족 및 이웃과의 갈등문제를 심각하게 겪고 있다. 배우자와는 이혼 위 기에 있고, 근로능력은 있으나 근로의지가 거의 없어서 실직한 상태이다.

① 이혼위기에 접근하기 위해 부부 상담서비스를 제공한다.

정답: X

부부 상담은 여러 문제 가운데 하나에 바로 손대는 것이다. 무엇부터 다룰지 정하지 않은 채 하나를 고르면 사회복지사의 판단이 클라이언트의 뜻을 앞지르게 된다.

② 이웃과의 갈등 문제해결을 위하여 분쟁조정위원회에 의뢰한다.

정답: X

이웃 갈등도 여러 문제 가운데 하나일 뿐이다. 게다가 다른 기관에 넘길지는 우선순위와 목표가 정해진 뒤에야 판단할 수 있는 일이다. 지금 자리에서 할 일은 무엇을 먼저 다룰지 정하는 것뿐이다.

③ 원인이 되는 성장기 학대경험에 관한 치료부터 시작한다.

정답: X

성장기 학대경험이 뿌리로 보이더라도 그것부터 다루자고 정하는 것은 사회복지사의 판단이다. 클라이언트는 경제적 도움을 요청하며 찾아왔으므로 그 뜻을 먼저 확인해야 한다.

④ 근로의욕을 높이기 위해 집단 프로그램에 참여하도록 한다.

정답: X

근로의욕을 높이는 프로그램도 하나의 개입일 뿐이다. 어느 문제를 먼저 다룰지 합의하지 않은 상태에서 시작하면 클라이언트의 참여가 따라오지 않는다.

⑤ 클라이언트와 함께 다루고자 하는 문제의 우선순위를 정한다.

정답: O

옳다. 경제·가족갈등·부부위기·실직이 한꺼번에 얽혀 있으므로 무엇부터 다룰지 함께 정하는 것이 계획 단계의 첫 과업이다. 사회복지사가 보기에 급한 것과 클라이언트가 급하다고 느끼는 것이 다를 수 있으며, 그 우선순위를 함께 정해야 뒤의 개입에 클라이언트가 참여한다.