사회복지실천론 · 2020제18회

관계와 면접면접기술

24.개방형 질문의 예시로 옳지 않은 것은?

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2020사회복지실천론 24번 해설

정답: 1

해설 요약

개방형 질문이 아닌 것을 고른다. ①은 「예·아니오」로 끝나는 폐쇄형이며, 나머지 넷은 무엇을·어떻게·어떤을 물어 답을 열어 둔다.

  1. 선생님은 어제 자녀와 대화를 나누셨나요?

    정답: O

    폐쇄형이다. 「대화를 나누셨나요」는 「예」나 「아니오」로 끝나므로 답의 범위가 둘로 닫힌다. 「어제 자녀와 어떤 이야기를 나누셨나요」로 바꾸면 같은 것을 물으면서도 개방형이 된다.

  2. 부모님은 그 상황에서 무엇을 생각하셨을까요?

    정답: X

    「무엇을 생각하셨을까요」는 답을 정해 주지 않고 자유롭게 말하게 하므로 개방형이다. 무엇·어떻게·어떤으로 묻는 형태가 개방형의 표지다. 답을 미리 그려 두지 않고 묻는다는 점이 갈리는 자리다.

  3. 그 상황에서 선생님의 기분은 어떠하셨나요?

    정답: X

    「기분은 어떠하셨나요」도 답의 범위를 열어 두므로 개방형이다. 감정을 묻는 전형적인 형태이며, 「기분이 나쁘셨나요」로 바꾸면 폐쇄형이 된다. 무엇을 느꼈는지는 본인만 아는 것이라 열어 두고 묻는다.

  4. 어떤 상황이 되면 문제가 해결되었다고 생각하세요?

    정답: X

    「어떤 상황이 되면」은 클라이언트가 그리는 그림을 꺼내게 하므로 개방형이다. 해결중심 접근에서 즐겨 쓰는 물음이며, 목표를 함께 세울 때 유용하다.

  5. 그러한 행동을 하게 되면 선생님의 가족들은 어떤 반응을 보이시나요?

    정답: X

    「어떤 반응을 보이시나요」도 답을 좁히지 않으므로 개방형이다. 주변의 반응을 통해 그 행동이 놓인 자리를 넓게 보게 하는 물음이다. 본인이 미처 보지 못한 자리를 함께 짚어 보게 한다.

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