18.문제와 욕구를 확인하여 기관의 정책과 서비스에 부합하는지 판단하는 사회복지실천의 과정은?

① 접수

정답: O

접수가 맞다. 겉으로 드러난 문제와 욕구를 확인하고 이 기관에서 도울 수 있는 대상인지 적격성을 가리는 것이 접수의 핵심이다. 여기서 걸러지면 알맞은 곳으로 의뢰하며, 그 판단을 미루면 뒤늦게 되돌려 보내는 일이 생긴다.

② 사정

정답: X

사정은 이미 받아들인 사람의 자료를 분석해 욕구·자원·강점을 이해하는 단계다. 적격성을 가리는 일과 층이 다르다.

③ 평가

정답: X

평가는 개입이 얼마나 효과 있었는지 따지는 단계다. 맨 뒤에 놓이므로 시점이 정반대다.

④ 자료수집

정답: X

자료수집은 사정에 쓸 재료를 모으는 일이다. 접수를 거쳐 받아들인 뒤에 본격적으로 이루어진다.

⑤ 목표설정

정답: X

목표설정은 사정을 마친 뒤 계획 단계에서 하는 일이다. 무엇을 이룰지는 문제를 이해한 뒤에야 정할 수 있다.