14.전문적 원조관계의 특성으로 옳은 것은?

① 사회복지사는 클라이언트에 비해 우월적 지위에 있다.

정답: X

우월적 지위가 아니다. 전문적 지식에서 나온 권위를 지니기는 하나 사람으로서 위에 서는 것이 아니며, 오히려 힘의 불균형을 알아차려 조심해야 할 자리다.

② 클라이언트에게 도움을 주기 위해 정해진 기간 동안 관계를 맺는다.

정답: O

옳다. 클라이언트를 돕는다는 목적이 있고 그 목적을 이루면 끝나는 기간의 제한이 있다는 두 가지가 전문적 관계를 사적인 관계와 가르는 핵심이다.

③ 사회복지사의 욕구에 부응하기 위해 상호 만족스러운 관계를 형성한다.

정답: X

클라이언트를 위한 관계다. 사회복지사의 욕구를 채우려는 순간 그 관계는 착취가 되며, 「상호 만족」은 사적인 관계의 조건이지 전문적 관계의 조건이 아니다.

④ 관계의 전반적인 과정에 대해 사회복지사와 클라이언트가 공동으로 책임진다.

정답: X

사회복지사가 더 큰 책임을 진다. 전문가로서 관계의 방향을 이끌고 그 과정을 관리할 책임은 사회복지사 쪽에 있으며, 클라이언트도 의무를 지되 「공동으로 책임진다」고 할 만큼 대등하지 않다.

⑤ 전문적 관계를 통해 사회복지사는 클라이언트의 감정과 행동의 변화를 통제한다.

정답: X

통제하지 않는다. 사회복지사가 통제하는 것은 자기 자신의 감정과 반응이며, 클라이언트의 감정과 행동은 스스로 바꾸도록 돕는 대상이지 조종할 대상이 아니다.