5.사회복지사가 면접기술을 활용할 때 주의할 점으로 옳은 것은?

① 클라이언트로부터 사적 질문을 받을 경우 간단히 답하고 초점을 다시 돌리는 것이 좋다.

정답: O

사적 질문을 무시하면 거리감을 주고 길게 답하면 초점이 사회복지사에게 옮겨 가므로, 짧게 답하고 클라이언트 이야기로 돌린다.

② 한 번에 다양한 정보를 얻기 위해서는 중첩형 질문을 적극적으로 활용해야 한다.

정답: X

여러 물음을 한꺼번에 묻는 중첩형 질문은 클라이언트를 혼란스럽게 해 한 가지에만 답하게 하므로 피한다.

③ 클라이언트의 침묵은 저항이므로 힘들더라도 대화를 지속하도록 촉구해야 한다.

정답: X

침묵은 생각을 정리하거나 감정을 추스르는 시간일 수도 있어 저항으로 단정하지 않고, 그 의미를 살피며 기다려 준다.

④ 클라이언트가 받아들이기 어려운 경우에도 자기탐색을 위해 해석을 반복한다.

정답: X

해석은 클라이언트가 받아들일 준비가 됐을 때 쓰며, 거부하는데 되풀이하면 방어만 굳어진다.

⑤ 바람직한 결정을 이끌어내기 위해 원하는 방향으로 유도질문을 하는 것이 중요하다.

정답: X

답을 미리 담은 유도질문은 클라이언트의 자기결정을 해치므로, 바람직해 보이는 결론이라도 피한다.