19.비스텍(F. Biestek)의 관계의 원칙에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 의도적 감정표현이란 클라이언트와의 라포 형성을 위해 사회복지사의 감정을 주의 깊게 표현 하는 것이다.

정답: X

주어가 뒤바뀌었다. 의도적 감정표현은 클라이언트가 감정, 특히 부정적인 감정을 자유롭게 드러내도록 판을 만들어 주는 원칙이며, 사회복지사의 감정 표현을 다루는 것이 아니다.

② 수용이란 클라이언트의 행동변화를 위해 바람직한 가치를 받아들이도록 격려하는 것을 의미 한다.

정답: X

가치를 받아들이게 하는 것이 아니다. 수용은 클라이언트를 있는 그대로 인정하는 것이지, 바람직한 가치를 받아들이도록 이끄는 것이 아니다. 그렇게 하면 판단하고 교화하는 자리가 된다.

③ 개별화란 클라이언트가 속한 집단적 특성을 탐색하는 과정을 포함한다.

정답: O

옳다. 개별화는 그 사람을 유형으로 묶지 않는 것이지만, 그러려면 그가 속한 집단의 일반적 특성을 먼저 알아야 한다. 그 배경을 알아야 「이 사람은 그 가운데서도 어떻게 다른가」를 짚어 낼 수 있기 때문이며, 아무것도 모르면 오히려 자기 기준으로 재게 된다.

④ 비심판적 태도란 클라이언트의 자기결정능력이 부족한 경우에 판단을 유보하는 것이다.

정답: X

판단을 유보하는 것이 아니라 하지 않는 것이다. 비심판적 태도는 자기결정능력과 관계없이 잘잘못을 가리거나 책임을 따지지 않는 태도이며, 능력이 부족할 때만 적용되는 조건부 원칙이 아니다.

⑤ 통제된 정서적 관여란 클라이언트가 자기이해를 통해 부정적 감정에 직면하도록 강화할 때 필요하다.

정답: X

강화할 때 필요한 것이 아니다. 통제된 정서적 관여는 클라이언트의 감정에 민감하게 알맞게 반응하되 사회복지사가 자기 반응을 조절하는 원칙이며, 부정적 감정에 직면하도록 밀어붙이는 것과 다르다.